Privatumo pranešimas

Šis privatumo pranešimas skirtas padėti jums suprasti „Versuni Netherlands B.V.“ (Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdamas, Nyderlandai) ir jos filialų bei dukterinių įmonių, toliau vadinamų „Versuni“, mūsų, mes arba mus, privatumo praktiką.

Versuni rinkoje prekiauja ikoniškų prekių ženklų portfelį: Philips, Saeco, Gaggia, Preethi, Philips Walita, L'OR Barista ir Senseo.

Įvadas

„Versuni“ vertina jūsų susidomėjimą mūsų įmone, produktais ir paslaugomis, kurį parodėte lankydamiesi mūsų interneto svetainėje ar kituose komunikacijos kanaluose, įskaitant, bet neapsiribojant, mūsų programėles, socialinės žiniasklaidos puslapius ir (arba) kanalus bei tinklaraščius.

Šis privatumo pranešimas taikomas asmens duomenims, kuriuos galime rinkti arba tvarkyti, kai sąveikaujate su „Versuni“. Su mumis galite sąveikauti per mūsų interneto svetaines, pirkdami mūsų produktus ir naudodamiesi mūsų paslaugomis, naudodamiesi rinkodaros pranešimais ir klientų aptarnavimo tarnyba.

Siekdama sukurti visuotinį požiūrį į asmens duomenų apsaugą ir sudaryti sąlygas vidiniam duomenų perdavimui tarp mūsų grupės įmonių visame pasaulyje, „Versuni“ patvirtino „Versuni“ privatumo politiką ir sudarė grupės vidaus dalijimosi duomenimis sutartį, kurioje, jei reikia, numatytos Europos standartinės sutarčių sąlygos. Mūsų privatumo politika ir privatumo praktika grindžiama Europos privatumo reglamentu (BDAR).

Bendradarbiaudami su „Versuni“ parodėte savo pasitikėjimą mumis ir mes šį pasitikėjimą vertiname. We are committed to protecting your privacy at all times.

Kokius asmens duomenis renkame ir kokiu tikslu?

Vartojant sąvoką „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, kuri yra susijusi su jumis ir leidžia mums nustatyti jūsų tapatybę tiesiogiai arba kartu su kita informacija, kurią galime turėti.

Paskyros duomenys

• Vardas (neprivaloma);
• Pavardė (neprivaloma);
• Profilio pavadinimas (neprivaloma);
• El. pašto adresas
• Namų adresas, miestas ir pašto kodas (neprivaloma)
• Mobiliojo telefono numeris (atsižvelgiant į šalį);
• Socialinių tinklų paskyros duomenys (jei sukuriate paskyrą per savo socialinės žiniasklaidos paskyrą)
• Jūsų šalis ir kalba;
• Gimimo data (neprivaloma);

Šiuos asmens duomenis galime naudoti bendraudami su jumis ir nustatydami jūsų tapatybę bei savo duomenų bazėse turimus duomenis apie jus. Naudodamiesi paskyra galėsite tvarkyti savo rinkodaros nuostatas.

Paskyrą galite naudoti norėdami užregistruoti įsigytus produktus pas mus dėl (pratęstos) garantijos ir (arba) naudotis mūsų mobiliosiomis programėlėmis, pirkti mūsų produktus ir paslaugas bei peržiūrėti savo užsakymų istoriją. Taip pat galite savo paskyroje tvarkyti prenumeratas ir (arba) dalyvauti mūsų bandymuose ir (arba) akcijose ir (arba) teikti mums savo atsiliepimus. Jei naudojate mūsų programėles, galite pasirinkti savo prietaisus ir pažymėti programėlės turinio interesus naudodamiesi savo paskyra.

Jūs patys sprendžiate, kokiais duomenimis dalijatės su mumis kurdami paskyrą. Galite bet kada ištrinti savo paskyrą, kai prisijungiate ir nustatymuose pasirenkate ištrinti mano paskyrą.

Jūsų paskyros duomenų tvarkymą laikome būtinu sutarties, kurios šalimi esate, vykdymui.

Pirkimo ir registracijos duomenys

• Pristatymo ir sąskaitos faktūros adresas
• Telefono numeris
• profilio pavadinimas (neprivaloma);
• Sąskaitų faktūrų istorija (įsigytų „Versuni“ produktų ir (arba) paslaugų apžvalga)
• išsami informacija apie produktą / paslaugą (pvz., produkto / paslaugos pavadinimas, produkto kategorija, produkto modelio numeris, pirkimo data, pirkimo įrodymas).

Šiuos asmens duomenis galime naudoti pirkiniui įvykdyti ir (arba) produktui užregistruoti.

Jūsų pirkimo ir registravimo duomenų tvarkymą laikome būtinu sutarčiai, kurios šalimi esate, vykdyti.

Internetinių atsiliepimų duomenys

Savo atsiliepimus, komentarus, klausimus, vertinimus ir apžvalgas galite pateikti internetiniuose vertinimuose (internetiniai atsiliepimai).

• jūsų slapuko ID;
• jūsų atsiliepimų / komentarų / klausimų / vertinimo apžvalgos turinys;
• jūsų kontaktiniai duomenys, jei juos mums pateikiate.

Šiuos asmeninius duomenis galime naudoti, kad gautume vertingų įžvalgų ir tobulintume „Versuni“ puslapius, produktus ir paslaugas.

Manome, kad jūsų atsiliepimų internete duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu ir mūsų teisėtu interesu.

Socialinio klausymosi duomenys

Kai sąveikaujate arba bendraujate socialinės žiniasklaidos kanaluose / puslapiuose / reklamose ir tinklaraščiuose (pvz., kai paspaudžiate „patinka“ arba „bendrinti“, kai rašote ir dalijatės komentarais bei pateikiate vertinimus ir atsiliepimus), jūsų asmens duomenis gali tvarkyti trečioji šalis, teikianti „Versuni“ socialinio klausymosi paslaugas. Tai reiškia, kad trečioji šalis, teikianti socialinio klausymosi paslaugas, išsaugos internete viešai prieinamų jūsų sąveikų kopiją ir suteiks mums prieigą prie jos.

Asmens duomenys, kuriuos galime rinkti šiuo atžvilgiu, apima viešai prieinamus duomenis, kuriuos pateikiate socialinės žiniasklaidos kontekste. Tai gali būti šie duomenys: vardas, lytis, gimtadienis arba amžius, pagrindinis puslapis, profilio nuotrauka, laiko juosta, pašto adresas, šalis, interesai, komentarai ir turinys, kurį paskelbėte arba kuriuo dalijotės.

Šiuos asmens duomenis galime naudoti, kad sužinotume viešąją nuomonę apie mus, turėtume naujausią informaciją apie interneto įtakinguosius asmenis, spręstume problemas, tobulintume savo produktus ir paslaugas ir (arba) pradėtume reklaminį pokalbį su jumis (remdamiesi klausimais ir (arba) užklausomis, kurias pateikėte mums arba mūsų konkurentams).

Manome, kad socialinio klausymosi duomenų tvarkymas pirmiau nurodytame kontekste grindžiamas jūsų sutikimu ir mūsų teisėtu interesu.

Klientų priežiūros duomenys

• jūsų skambučių įrašai, bendravimo istorija, pirkimo istorija, jūsų patirtis, jūsų klausimų turinys.

Šiuos asmens duomenis galime naudoti siekdami teikti jums klientų aptarnavimo paslaugas, atsakyti į jūsų užklausas, vykdyti jūsų užklausas ir teikti jums susijusias paslaugas (pvz., taisyti arba išpirkti gaminius ir (arba) paslaugas). Šiuos asmens duomenis taip pat galime naudoti tobulindami, taisydami ir pritaikydami savo produktus ir paslaugas, laikydamiesi atitikties standartų ir mokydami Klientų priežiūros tarnybos darbuotojus.

Manome, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai, kurios šalimi esate, vykdyti. Kitais atvejais manome, kad toks jūsų asmens duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtu interesu.

Mūsų produktų ir paslaugų tobulinimas

Kol naudojatės „Versuni“ produktais ir (arba) paslaugomis ir (arba) lankotės „Versuni“ tinklalapiuose, galime rinkti jūsų asmens duomenis analitiniais tikslais. Tai galime daryti norėdami pagerinti savo produktus ir (arba) paslaugas ir (arba) pagerinti naudotojo patirtį. Taip pat galime tai daryti norėdami sužinoti, kokią auditoriją gali dominti mūsų produktai ir (arba) paslaugos.

Manome, kad šis jūsų asmens duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu ir mūsų teisėtu interesu.

Jautrūs duomenys

Nors tai nėra numatyta, teikdami jums paslaugas galime rinkti informaciją, kuri gali atskleisti informaciją apie jūsų fizinę ar psichinę sveikatą. Tokia informacija laikoma neskelbtinais asmens duomenimis. Apskritai prašome nesidalyti su mumis neskelbtinais duomenimis, nebent tai būtų būtina atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes.

Neskelbtinus duomenis renkame tik tada, kai duodate aiškų sutikimą, kai tai būtina arba kai sąmoningai juos paviešinate. Jūsų neskelbtinų asmens duomenų tvarkymą, kaip aprašyta pirmiau, laikome būtinu sutarčiai, kurios šalimi esate, vykdyti arba (išimtiniu atveju) pagrįstu mūsų teisėtu interesu.

Dalijimasis jūsų asmeniniais duomenimis su kitais

Partneriai ir paslaugų teikėjai

• Mūsų filialams ir dukterinėms įmonėms – tik šiame privatumo pranešime aprašytais tikslais
• Trečiųjų šalių paslaugų teikėjams, kurie teikia tokias paslaugas kaip svetainių priegloba, duomenų analizė, mokėjimų ir (arba) sąskaitų tvarkymas, užsakymų vykdymas, informacinių technologijų ir susijusios infrastruktūros teikimas, klientų aptarnavimas, el. pašto pristatymas, CRM (santykių su klientais valdymas), tapatybės valdymas, įvykių valdymas, rinkodaros žvalgyba, auditas, sukčiavimo aptikimas ir kitos paslaugos
• Trečiosioms šalims, kad jos galėtų siųsti jums rinkodaros pranešimus, atitinkančius jūsų pasirinkimą (tik jei sutikote)
• jūsų ryšiams, susijusiems su jūsų socialinės žiniasklaidos paskyra, kitiems svetainės naudotojams ir jūsų socialinės žiniasklaidos paskyros teikėjui dėl jūsų dalijimosi socialiniuose tinkluose veiklos.

Kiti naudojimo būdai ir atskleidimas

• vykdyti mūsų nuostatas ir sąlygas,
• laikytis galiojančių teisės aktų,
• atsakyti į visuomenės ir valdžios institucijų prašymus,
• bendradarbiauti su teisėsauga,
• dėl kitų teisinių priežasčių,
• apsaugoti mūsų ir (arba) jūsų ar kitų asmenų teises, privatumą, saugumą ar nuosavybę.

Be to, jūsų asmens duomenis galime naudoti, atskleisti arba perduoti trečiajai šaliai reorganizavimo, susijungimo, pardavimo, bendros įmonės, perleidimo, perdavimo ar kitokio viso mūsų verslo, turto ar akcijų arba jų dalies perleidimo atveju (įskaitant bankroto ar panašias procedūras).

Trečiųjų šalių paslaugos

Šiame privatumo pranešime nenagrinėjama ir mes neatsakome už trečiųjų šalių, įskaitant bet kurią trečiąją šalį, valdančią bet kurią svetainę ar paslaugą, į kurią „Versuni“ interneto svetainėse pateikiama nuoroda, privatumą, informaciją ar kitus veiksmus. Svarbu pažymėti, kad nuorodos įtraukimas į „Versuni“ interneto svetaines nereiškia, kad mes pritariame svetainei ar paslaugai, su kuria pateikta nuoroda.

Mes neatsakome už kitų organizacijų, tokių kaip „Facebook“, „Apple“, „Google“, „Microsoft“ ar bet kurios kitos trečiosios šalies, pavyzdžiui, programėlių kūrėjų, programėlių teikėjų, socialinės medijos platformų teikėjų, operacinių sistemų teikėjų, belaidžio ryšio paslaugų teikėjų ar prietaisų gamintojų, informacijos rinkimo, naudojimo, atskleidimo ar saugumo politiką ar praktiką, įskaitant bet kokius asmeninius duomenis, kuriuos atskleidžiate kitoms organizacijoms per „Versuni“ interneto svetaines ar ryšium su jais. Šios trečiosios šalys gali turėti savo privatumo pranešimus, pareiškimus ar politiką. Primygtinai rekomenduojame juos peržiūrėti, kad suprastumėte, kaip juose gali būti tvarkomi jūsų asmens duomenys.

Trečiųjų šalių slapukai ar kitos sekimo technologijos

Galime naudoti slapukus ar panašias technologijas, kai sąveikaujate su „Versuni“ interneto svetainėmis, kai lankotės mūsų svetainėse, naudojatės mūsų socialinės žiniasklaidos puslapiais, gaunate mūsų el. laiškus, naudojatės mūsų mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) prijungtais įrenginiais. Daugeliu atvejų negalėsime tiesiogiai nustatyti jūsų tapatybės iš informacijos, kurią renkame naudodamiesi šiomis technologijomis.

• užtikrinti, kad skaitmeninis kanalas veiktų tinkamai;
• analizuoti skaitmeninių kanalų naudojimą, kad galėtume įvertinti ir pagerinti skaitmeninių kanalų našumą;
• prisijungti prie socialinės žiniasklaidos tinklų ir skaityti atsiliepimus;
• pritaikyti reklamą pagal jūsų interesus tiek „Versuni“ skaitmeniniuose kanaluose, tiek už jų ribų.

Jei norite, galite atsisakyti arba ištrinti slapukus; nors tam tikri slapukai yra būtini norint peržiūrėti ir naršyti svetainėse ar programėlėse, dauguma funkcijų bus pasiekiamos ir be slapukų. Daugiau informacijos rasite Slapukų naudojimo pareiškime ir Pranešime apie slapukus atitinkamame prieigos taške.

Kaip saugome asmens duomenis

Taikome organizacines, technines ir administracines priemones, kad apsaugotume mums patikėtus asmens duomenis. Deja, jokia duomenų perdavimo ar saugojimo sistema nėra 100 proc. užtikrintai saugi. Jei turite pagrindo manyti, kad jūsų sąveika su mumis nėra saugi, nedelsdami praneškite mums toliau pateiktame skyriuje „Susisiekite su mumis?“.

Kiek laiko bus saugomi asmens duomenys?

Jūsų asmens duomenis saugosime tiek laiko, kiek to reikės arba kiek tai bus leistina atsižvelgiant į tikslą (-us), kuriam (-iems) jie buvo gauti. Kriterijai, kuriais remdamiesi nustatome saugojimo laikotarpius, yra šie: i) mūsų santykių su jumis trukmę; ii) ar yra teisinis įsipareigojimas, kuris mums taikomas; arba iii) ar atsižvelgiant į mūsų teisinę padėtį (pvz., senaties terminus, teisminius ginčus ar reguliavimo institucijų tyrimus) patartina saugoti duomenis. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, jūsų asmens duomenys bus ištrinti ir (arba) taps neasmeniniai.

Jurisdikcija ir tarpvalstybinis perdavimas

Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ir tvarkomi bet kurioje šalyje, kurioje turime patalpas arba kurioje samdome paslaugų teikėjus, o naudodamiesi „Versuni“ interneto svetainėmis, produktais ir paslaugomis sutinkate, kad jūsų asmens duomenys būtų perduodami į šalis už jūsų gyvenamosios vietos šalies ribų, kuriose gali būti taikomos kitokios duomenų apsaugos taisyklės nei jūsų šalyje. Tam tikromis aplinkybėmis tų kitų šalių teismai, teisėsaugos, reguliavimo ar saugumo institucijos gali turėti teisę susipažinti su mūsų duomenų bazėmis (jų dalimi).

Jei esate EEE, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami į EEE nepriklausančias šalis, kurias Europos Komisija yra pripažinusi kaip užtikrinančias tinkamą duomenų apsaugos lygį pagal EEE standartus. Išskirtinėmis aplinkybėmis jūsų asmens duomenys taip pat gali būti perduodami į šalis, kurių Europos Komisija nelaiko tinkamomis. Perdavimui iš EEE į tokias šalis, kurios laikomos netinkamomis, taikome tinkamas priemones jūsų asmens duomenims apsaugoti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Jei norite pateikti privatumo užklausą (tiek, kiek tokią teisę jums suteikia galiojantys teisės aktai), galite susisiekti su mumis per Contact | Versuni. Mes atsakysime į jūsų užklausą pagal galiojančius įstatymus.

Prašyme aiškiai nurodykite, kokius asmens duomenis norėtumėte pakeisti, ar norėtumėte ištrinti savo asmens duomenis iš mūsų duomenų bazių, arba kitaip informuokite mus apie konkretų savo privatumo prašymo pobūdį. Siekdami užtikrinti jūsų apsaugą, galime vykdyti tik su jūsų paskyra, jūsų el. pašto adresu ar kita paskyros informacija susijusius prašymus, kuriuos naudojate siųsdami užklausą, ir atkreipkite dėmesį, kad prieš vykdydami užklausą galime patikrinti jūsų tapatybę.

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad mums gali prireikti išsaugoti tam tikrą informaciją registravimo tikslais ir (arba) siekiant užbaigti sandorius, kuriuos pradėjote prieš pateikdami užklausą. Mūsų duomenų bazėse ir kituose įrašuose (pvz., atsarginėse kopijose) gali likti likusios informacijos.

Jei prisijungėte ir nebenorite iš mūsų gauti su rinkodara susijusių el. laiškų, galite atsisakyti paspaudę kiekvieno iš mūsų gauto reklaminio el. laiško apačioje esantį atsisakymo mygtuką. Jūsų prašymą (-us) įvykdysime kaip įmanoma greičiau. Gali atsitikti taip, kad iki atsisakymo įsigaliojimo vis tiek gausite ribotą reklaminių pranešimų skaičių. Atkreipkite dėmesį, kad jei atsisakysite iš mūsų gauti su rinkodara susijusius el. laiškus, vis tiek galime jums siųsti administracinius pranešimus, kurių negalima atsisakyti.

Jei pasinaudosite savo pasirinkimais ir privatumo teisėmis, gali būti, kad negalėsite visiškai ar iš dalies naudotis tam tikromis „Versuni“ paslaugomis.

Speciali informacija tėvams

„Versuni“ puslapiai, mūsų produktai ir paslaugos nėra skirti vaikams, kaip apibrėžta galiojančiuose teisės aktuose, ir mes neketiname tvarkyti vaikų asmens duomenų. Mūsų politika yra laikytis įstatymų, kai prieš renkant, naudojant ar atskleidžiant vaikų asmens duomenis reikalaujama tėvų ar globėjų sutikimo. Raginame tėvus ir globėjus aktyviai domėtis savo vaikų veikla ir pomėgiais internete.

Jei tėvai ar globėjai sužino, kad jų vaikas pateikė mums asmens duomenis be jų sutikimo, susisiekite su mumis.

Kaip susisiekti su mumis?

Jei turite klausimų apie šį privatumo pranešimą arba apie tai, kaip „Versuni“ tvarko jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis naudodamiesi „Versuni“ vartotojų aptarnavimo galimybėmis savo šalyje (telefonu, el. paštu arba pokalbiais). Taip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu per Contact | Versuni. Taip pat galite siųsti paštu adresu „Versuni“, atn. Group Legal (Privacy), Claude Debussylaan 88, 1082 MD Amsterdamas, Nyderlandai.

Pagal galiojančius įstatymus turite teisę pateikti skundą savo šalies ar regiono kompetentingai priežiūros institucijai.