Privaatsusteade

Käesolev privaatsusteatis on mõeldud selleks, et aidata teil mõista ettevõtte Versuni Netherlands B.V. (Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Holland) ning selle sidus- ja tütarettevõtete (edaspidi „Versuni“, „meie“) privaatsustavasid.

Versuni turustab ikooniliste kaubamärkide portfelli: Philips, Saeco, Gaggia, Preethi, Philips Walita, L'OR Barista ja Senseo.

Sissejuhatus

Versuni tänab huvi eest, mida olete üles näidanud meie ettevõtte, toodete ja teenuste vastu, külastades meie veebisaiti või muid suhtluskanaleid, sealhulgas, kuid mitte ainult, meie rakendusi, sotsiaalmeedialehti ja/või kanaleid ja ajaveebe.

Käesolev privaatsusteatis puudutab isikuandmeid, mida me võime koguda või töödelda, kui suhtlete ettevõttega Versuni. Saate meiega suhelda meie veebilehtede, meie toodete ostmise ja meie teenuste kasutamise, turunduskommunikatsiooni ja klienditoe kaudu.

Et luua globaalne isikuandmete kaitsele lähenemise viis ja võimaldada sisemist andmeedastust meie kontserni ettevõtete vahel kogu maailmas, on Versuni kasutusele võtnud ettevõtte Versuni privaatsuseeskirjad ja sõlminud kontsernisisese andmete jagamise lepingu, kusjuures vajadusel kohaldatakse Euroopa tüüplepingu tingimusi. Meie privaatsuspoliitika ja privaatsustavade aluseks on Euroopa privaatsusmäärus (GDPR).

Olete näidanud oma usaldust meie vastu, suheldes firmaga Versuni, ja me hindame seda usaldust. Oleme pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele igal ajal. 

Milliseid isikuandmeid me kogume ja millisel eesmärgil?

Isikuandmete mõiste kasutamisel peame silmas teavet, mis on teiega seotud ja võimaldab meil teid identifitseerida kas otse või koos muu teabega, mis meil võib olla.

Kontoandmed

• Eesnimi (valikuline)
• Perekonnanimi (valikuline)
• Profiili nimi (valikuline)
• E-posti aadress
• Kodu aadress, linn ja postiindeks (valikuline)
• Mobiiltelefoni number (olenevalt riigist)
• Sotsiaalmeedia konto andmed (juhul kui loote konto oma sotsiaalmeedia konto kaudu)
• Teie riik ja keel
• Sünniaeg (valikuline)

Võime kasutada neid isikuandmeid teiega suhtlemiseks ning teie ja meie andmebaasides teie kohta saadaolevate andmete tuvastamiseks. Kontoga hallatakse teie turunduseelistusi.

Kontot saate kasutada oma toodete registreerimiseks meie juures (laiendatud) garantii saamiseks ja/või meie mobiilirakenduste kasutamiseks, meie toodete ja teenuste ostmiseks ning tellimuste ajaloo vaatamiseks. Samuti saate hallata oma tellimusi oma kontoga ja/või osaleda meie testides ja/või kampaaniates ja/või anda meile tagasisidet. Kui kasutate meie rakendusi, saate valida oma seadmed ja märkida kontos oma huvid seoses rakenduse sisuga.

Teie kontrollite, milliseid andmeid meiega konto loomisel jagate. Saate oma konto igal ajal kustutada, kui logite sisse ja valite seadete alt konto kustutamise.

Peame teie kontoandmete töötlemist vajalikuks, et täita lepingut, mille osaline te olete.

Ostu- ja registreerimisandmed

• Saatmis- ja arveaadress
• Telefoninumber
• Profiili nimi (valikuline)
• Arvete ajalugu (ülevaade ettevõttelt Versuni ostetud toodetest/teenustest)
• teie toote/teenuse üksikasjad (nt toote/teenuse nimi, tootekategooria, kuhu see kuulub, toote mudeli number, ostukuupäev, ostukviitung).

Võime neid isikuandmeid kasutada teie ostu täitmiseks ja/või toote registreerimiseks.

Peame teie ostu- ja registreerimisandmete töötlemist vajalikuks, et täita lepingut, mille osaline te olete.

Veebipõhise tagasiside andmed

Veebipõhistes hinnangutes (veebipõhises tagasisides) saate esitada tagasisidet, kommentaare, küsimusi, hinnanguid ja arvustusi.

• teie küpsise ID;
• teie tagasiside/kommentaaride/küsimuste/hinnangu sisu;
• teie kontaktandmed juhul, kui te need meile annate.

Võime kasutada neid isikuandmeid väärtuslike analüüside tegemiseks ning oma ettevõtte Versuni lehtede, toodete ja teenuste täiustamiseks.

Leiame, et teie veebipõhise tagasiside andmete töötlemine põhineb teie nõusolekul ja meie õigustatud huvil.

Sotsiaalse jälgimise andmed

Kui suhtlete sotsiaalmeediakanalites/-lehtedel/-reklaamides ja ajaveebides (nt kui klõpsate nuppu „meeldib“ või „jaga“, postitate ja jagate kommentaare ning saadate hinnanguid ja arvustusi), võivad teie isikuandmeid töödelda kolmandad isikud, kes pakuvad ettevõttele Versuni sotsiaalse jälgimise teenuseid. See tähendab, et kolmandad isikud, kes pakuvad sotsiaalse jälgimise teenuseid, säilitavad teie avalikult kättesaadava veebipõhise suhtluse koopia ja võimaldavad meil sellele juurde pääseda.

Isikuandmed, mida me võime sellega seoses koguda, hõlmavad teie poolt sotsiaalmeedia kontekstis esitatud avalikult kättesaadavaid andmeid. Need andmed võivad olla näiteks nimi, sugu, sünnipäev või vanus, koduleht, profiilifoto, ajavöönd, e-posti aadress, riik, huvid, kommentaarid ja sisu, mida olete postitanud/jaganud.

Võime kasutada neid isikuandmeid, et saada ülevaadet avalikust arvamusest meie kohta, olla kursis veebi mõjuisikutega, lahendada probleeme, täiustada oma tooteid ja teenuseid ja/või alustada teiega reklaamvestlust (nende küsimuste/päringute põhjal, mis te olete meile või meie konkurentidele esitanud).

Arvestame, et teie veebipõhise tagasiside andmete töötlemine põhineb teie nõusolekul ja meie õigustatud huvil.

Klienditeeninduse andmed

• Teie kõne salvestus, suhtlusajalugu, ostuajalugu, teie kogemus, teie küsimuste sisu.

Võime kasutada neid isikuandmeid teile klienditoe pakkumiseks, teie päringutele vastamiseks, teie taotluste täitmiseks ja seotud teenuste osutamiseks (näiteks toodete/teenuste parandamine või hüvitamine). Võime neid isikuandmeid kasutada ka oma toodete ja teenuste täiustamiseks, parendamiseks ja kohandamiseks, vastavusstandardite järgimiseks ja klienditeeninduse töötajate koolitamiseks.

Peame teie isikuandmete töötlemist vajalikuks, et täita lepingut, mille osaline te olete. Muudel juhtudel loeme, et teie isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil.

Toodete ja teenuste parendamine

Võime koguda teilt analüüsi otstarbel isikuandmeid sel ajal, kui kasutate ettevõtte Versuni tooteid/teenuseid ja/või külastate meie ettevõtte Versuni veebisaite. Võime seda teha oma toodete/teenuste täiustamiseks ja/või kasutajakogemuse parendamiseks. Võime seda teha ka selleks, et saada ülevaade, millised vaatajaskonnad võivad meie toodetest ja/või teenustest huvituda.

Arvestame, et teie isikuandmete töötlemine põhineb teie nõusolekul ja meie õigustatud huvil.

Delikaatsed andmed

Kuigi see pole kavatsuslik, võime koguda teavet, mis võib teile teenuste osutamisel ilmsiks tuua üksikasju teie kehalise või vaimse tervise kohta. Sellist teavet loetakse delikaatseteks isikuandmeteks. Üldiselt palume teil hoiduda meiega delikaatsete andmete jagamisest, välja arvatud juhul, kui see osutub antud kontekstis vajalikuks.

Kogume delikaatseid andmeid ainult siis, kui olete andnud oma selgesõnalise nõusoleku, kui see on vajalik või kui te olete neid tahtlikult avalikustanud.Peame teie delikaatsete isikuandmete ülalkirjeldatud viisil töötlemist vajalikuks, et täita lepingut, mille osaline te olete, või (erandjuhtudel) lähtudes oma õigustatud huvidest.

Teie isikuandmete jagamine teistega

Sidusettevõtted ja teenusepakkujad

• Meie sidus- ja tütarettevõtetele ainult käesolevas privaatsusteatises kirjeldatud eesmärkidel
• Meie kolmandatest isikutest teenusepakkujatele, kes pakuvad näiteks veebisaidi hostimise, andmete analüüsi, maksete/arvete töötlemise, tellimuste täitmise teenust, infotehnoloogiat ja sellega seotud infrastruktuuri, klienditeenindust, e-posti edastust, kliendisuhete haldust, identiteedihaldust, sündmuste haldust, turundusteavet, auditeerimis-, pettuste avastamise teenust ja muid teenuseid
• Kolmandatele isikutele, et võimaldada neil saata teile teie valikutega kooskõlas olevaid turundusteateid (ainult juhul, kui olete seda lubanud)
• teie kontaktidele, kes on seotud teie sotsiaalmeediakontoga, teistele veebisaidi kasutajatega ja teie sotsiaalmeediakonto pakkujale seoses teie suhtlustegevusega.

Muud kasutused ja avalikustamised

• meie tingimuste jõustamiseks;
• kehtivate seaduste täitmiseks;
• avalike ja valitsusasutuste päringutele vastamiseks;
• õiguskaitseorganitega koostöö tegemiseks;
• muudel juriidilistel põhjustel;
• meie ja/või teie või teiste õiguste, privaatsuse, turvalisuse või vara kaitseks.

Lisaks võime kasutada, avaldada või edastada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele meie äritegevuse, varade või aktsiate või nende osade ümberkorraldamise, ühinemise, müügi, ühiskasutuse, loovutamise, üleandmise või muul viisil käsutamise korral (sealhulgas seoses pankroti- või muu sellise menetlusega).

Kolmandate isikute teenused

See privaatsusteatis ei käsitle järgmist ja me ei vastuta järgmise eest: mis tahes kolmanda osapoole privaatsus, teave või muud tavad, sealhulgas mis tahes ettevõtte Versuni veebilehtedega lingitud veebisaidi või teenuse käitamine kolmandate isikute poolt. Oluline on märkida, et lingi lisamine ettevõtte Versuni veebilehtedele ei tähenda meiepoolset lingitud saidi või teenuse toetamist.

Me ei vastuta teiste organisatsioonide, näiteks Facebooki, Apple’i, Google’i, Microsofti või mis tahes muu kolmanda osapoole, näiteks rakenduste arendajate, rakenduste pakkujate, sotsiaalmeediaplatvormi pakkujate, operatsioonisüsteemi pakkujate, traadita võrguteenuse pakkujate või seadmete tootjate teabe kogumise, kasutamise ja avalikustamise või turbepoliitika või tavade eest, sealhulgas seoses mis tahes isikuandmetega, mida avaldate teistele organisatsioonidele ettevõtte Versuni veebilehtede kaudu või seoses nendega. Neil kolmandatel isikutel võivad olla oma privaatsusteatised, avaldused või eeskirjad. Soovitame tungivalt teil need üle vaadata, et aru saada, kuidas nad võivad teie isikuandmeid töödelda.

Kolmandate isikute küpsised või muud jälgimistehnoloogiad

Võime kasutada küpsiseid või muid selliseid tehnoloogiaid, kui suhtlete ettevõtte Versuni veebilehtedega, külastate meie veebisaite, kasutate meie sotsiaalmeedia lehti, saate meie e-kirju, kasutate meie mobiilirakendusi ja/või ühendatud seadmeid. Enamikul juhtudel ei saa me teid nende tehnoloogiate abil kogutava teabe põhjal otse identifitseerida.

• veendumaks, et digitaalne kanal töötab korralikult;
• digitaalse kanali kasutuse analüüsimiseks, et saaksime hinnata ja parendada oma digitaalsete kanalite toimivust;
• ühenduse loomiseks teie sotsiaalmeediavõrgustikega ja arvustuste lugemiseks;
• reklaami kohandamiseks teie huvidega nii ettevõtte Versuni digitaalsetes kanalites kui ka väljaspool neid.

Soovi korral saate küpsistest keelduda või need kustutada. Kuigi teatud küpsised on veebisaitide või rakenduste vaatamiseks ja neis liikumiseks vajalikud, on enamik funktsioone saadaval ilma küpsisteta. Lisateabe saamiseks vaadake kasutuskohas näidatavaid küpsiseid puudutavaid reegleid ja küpsiseteatist.

Kuidas me isikuandmeid kaitseme

Rakendame meile usaldatud isikuandmete kaitsmiseks organisatsioonilisi, tehnilisi ja administratiivseid meetmeid. Kahjuks pole ühegi andmeedastus- või salvestussüsteemi turvalisus 100% garanteeritud. Kui teil on põhjust arvata, et teie suhtlus meiega ei ole turvaline, teavitage meid sellest viivitamatult, kasutades allolevat jaotist „Meiega ühenduse võtmine”.

Kui kaua isikuandmeid säilitatakse?

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kuni see on vajalik või lubatud, pidades silmas nende hankimise eesmärki (eesmärke). Meie säilitusaegade määramiseks kasutatud kriteeriumid on järgmised: (i) kui kaua oleme suhelnud, (ii) kas meil on mingi juriidiline kohustus või (iii) kas säilitamine on meie õiguslikku olukorda (nt aegumistähtajad, kohtuvaidlused või regulatiivmenetlused) arvestades soovitatav. Säilitamisaja lõppemisel kustutatakse teie isikuandmed ja/või muudetakse need mitteisikuliseks.

Jurisdiktsioon ja piiriülene ülekanne

Teie isikuandmeid võidakse salvestada ja töödelda igas riigis, kus meil on rajatised või kus me kaasame teenusepakkujaid, ning kasutades ettevõtte Versuni veebilehti, tooteid ja teenuseid, nõustute oma isikuandmete edastamisega riikidesse väljaspool teie elukohariiki, mille andmekaitseeeskirjad võivad teie riigi omadest erineda. Teatud asjaoludel võib nende teiste riikide kohtutel, õiguskaitseasutustel, reguleerivatel asutustel või julgeolekuasutustel olla õigus pääseda meie andmebaaside (või nende osade) juurde.

Kui asute EMP-s, võidakse teie isikuandmeid edastada EMP-välistesse riikidesse, mida Euroopa Komisjon on tunnustanud kui EMP standardite kohaselt piisaval tasemel olevat andmekaitsjat. Erandjuhtudel võidakse teie isikuandmeid edastada ka riikidesse, kelle andmekaitse tase pole Euroopa Komisjoni arvates piisav. EMP-st sellistesse riikidesse edastamise puhul, mida ei peeta piisavaks, rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks piisavaid meetmeid.

Teie õigused ja valikud

Kui soovite esitada privaatsustaotluse (kui see õigus on teile kehtiva seadusega ette nähtud), võite võtta meiega ühendust: Kontakt | Versuni. Vastame teie päringule kooskõlas kehtivate seadustega.

Täpsustage oma taotluses, milliseid isikuandmeid soovite lasta muuta, kas soovite lasta oma isikuandmed meie andmebaasist kustutada või kui tegu on millegi muuga, siis selgitage oma privaatsustaotluse täpset eesmärki. Teie kaitseks võime menetleda ainult teie kontoga seotud isikuandmete, teie e-posti aadressi või muu kontoteabe taotlusi, mida te kasutate meile oma taotluse saatmisel, ja pange tähele, et võime enne teie taotluse täitmist teie isikusamasust kontrollida.

Pange tähele ka seda, et meil võib tekkida vajadus säilitada teatud teavet arvepidamise eesmärgil ja/või nende tehingute lõpuleviimiseks, mida alustasite enne taotluse esitamist. Võib esineda jääkteavet, mis jääb meie andmebaasidesse ja muudesse dokumentidesse (nt varukoopia).

Kui olete soovinud, kuid enam ei soovi meilt turundusega seotud e-kirju saada, saate neist loobuda, klõpsates iga meilt saadetud reklaamkirja allosas oleva tellimusest loobumise nupul. Täidame teie taotluse(d) niipea, kui see on mõistlikult teostatav. Võib juhtuda, et saate siiski piiratud arvu reklaamsõnumeid, enne kui loobumine jõustub. Pange tähele, et kui loobute meilt turundusega seotud e-kirjade saamisest, võime teile siiski saata haldusega seotud sõnumeid, millest ei saa loobuda.

Kui kasutate oma valikuid ja privaatsusõigusi, ei pruugi teil olla võimalik teatavaid ettevõtte Versuni teenuseid täielikult või osaliselt kasutada.

Eriteave vanematele

Ettevõtte Versuni lehed, meie tooted ja teenused ei ole suunatud lastele, nagu on määratletud kehtiva seadusega, ning meil pole kavatsust töödelda laste isikuandmeid. Meie poliitika on järgida seadusi, kui see nõuab enne laste isikuandmete kogumist, kasutamist või avaldamist vanema või eestkostja luba. Soovitame vanematel ja eestkostjatel aktiivselt osaleda laste veebitegevustes ja huvides.

Kui lapsevanem või eestkostja saab teada, et laps on esitanud meile ilma nõusolekuta isikuandmeid, võtke meiega ühendust.

Meiega ühenduse võtmine

Kui teil on küsimusi selle privaatsusteatise või selle kohta, kuidas Versuni teie isikuandmeid töötleb, võtke meiega ühendust teie riigis pakutavate ettevõtte Versuni klienditeenindusvõimaluste kaudu (telefoni, e-posti või vestluse teel). Võite võtta ühendust ka meie andmekaitseametnikuga: Kontakt | Versuni. Samuti võite saata tavakirja ettevõttele Versuni, attn. Group Legal (Privacy), Claude Debussylaan 88, 1082 MD Amsterdam, the Netherlands.

Kehtiva seaduse kohaselt on teil õigus esitada kaebus oma riigi või piirkonna pädevale järelevalveasutusele.