Obaveštenje o zaštiti privatnosti aplikacije HomeID

Ovo Obaveštenje o privatnosti je zadnji put ažurirano 1. oktobra 2024.

Aplikacija HomeID („aplikacija”) koristi lične podatke koji se putem nje prikupljaju ili obrađuju, što uključuje lične podatke koje obrađuje bilo koji kuhinjski uređaj („uređaj”) kompanije Philips koji odlučite da uparite s ovom aplikacijom.

Svrha ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti jeste da vam pomogne da razumete naše prakse povezane s privatnošću tokom upotrebe naše usluge, što uključuje koje informacije i lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i šta radimo s njima, kao i koja su vaša lična prava. Ovo Obaveštenje o zaštiti privatnosti odnosi se na lične podatke koje prikuplja ili obrađuje aplikacija koju nadzire ili koja je pod nadzorom trgovačkog društva Versuni Netherlands B.V. ili bilo kojeg od njegovih povezanih društava („Versuni”, „naše”, „mi” ili „nas”).

Takođe pročitajte naše Uslove upotrebe koji opisuju uslove prema kojima upotrebljavate naše usluge.

Koji se lični podaci prikupljaju i u koje svrhe
Tokom pružanja naše usluge primamo ili prikupljamo lične podatke kako je detaljno opisano u nastavku, uključujući i kada pristupate, preuzimate i instalirate aplikaciju. Vaše lične podatke povezujemo s jedinstvenim identifikacionim oznakama.

Osetljivi lični podaci
Pre prikupljanja osetljivih podataka obavestićemo vas i zatražiti vašu izričitu saglasnost. Osim toga, molimo vas da osetljive lične podatke ne šaljete i ne otkrivate direktno nama, u aplikaciji ili putem nje, ili na bilo koji drugi način (npr. brojeve socijalnog osiguranja, informacije koje se odnose na rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska, filozofska ili druga uverenja, zdravlje, seksualni život ili seksualnu orijentaciju, biometrijske ili genetske karakteristike, kaznenu evidenciju ili članstvo u sindikatu).

Podaci o korisničkom nalogu
Prilikom izrade korisničkog naloga prikupljamo vaše lične podatke.

Lični podaci koje prikupljamo mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, zemlju i jezik. Takođe obrađujemo informacije o vašoj upotrebi aplikacije, koje upotrebljavamo za upravljanje vašim nalogom, što uključuje podatke o sesiji, prijavi, kao i proveru autentičnosti.
Ako se prijavite putem društvenih medija, lični podaci koje prikupljamo mogu uključivati vaš osnovni javni profil (npr. puno/skraćeno ime, fotografiju profila, identifikacionu oznaku, pol, URL profila, datum rođenja, početnu stranicu i lokaciju) i vašu adresu e-pošte, koju upotrebljavamo za proveru autentičnosti. U tom slučaju vaš pružalac usluga društvenih mreža može prikupljati informacije o tome da upotrebljavate aplikaciju i prijavljujete se u nju putem svog naloga na društvenim mrežama. Pročitajte Obaveštenje o zaštiti privatnosti svog pružaoca usluga društvenih mreža (npr. Facebook, Google, Apple) kako biste se informisali o njihovim praksama povezanim s privatnošću, uključujući koje lične podatke prikupljaju, kao i kako ih upotrebljavaju, obrađuju i štite.
Podatke vašeg korisničkog naloga upotrebljavamo za kreiranje vašeg naloga i upravljanje njim, kao i za pružanje prilagođenih usluga. Za sigurnu prijavu u aplikaciju možete upotrebiti svoj korisnički nalog. Ako kreirate nalog za prijavu u aplikaciju, poslaćemo vam e-poruku dobrodošlice, komunicirali s vama radi odgovora na vaša pitanja, slali vam isključivo obaveštenja koja se odnose na uslugu ili kako bismo vam slali poruke direktnog marketinga ako ste za to dali svoj pristanak. Takođe možete da koristite svoj nalog da biste konsultovali istoriju kupovine, naručili proizvod ili uslugu, učestvovali u promociji ili igri, učestvovali u aktivnostima društvenih medija u vezi sa (Versuni) promocijom (na primer, klikom na „sviđa mi se“ ili „deli“) , i učestvuju u testiranju proizvoda ili anketama.

S obzirom na to da za pružanje usluga upotrebljavamo vaše podatke o korisničkom nalogu, smatramo da je takva obrada podataka nužna zbog izvršenja ugovora u kojem ste stranka.

Ostali dostupni podaci
Kada upotrebljavate aplikaciju, možete napraviti profil koji se sastoji od vašeg imena/nadimka, kratkog opisa, zemlje iz koje dolazite, generisanog i omiljenog sadržaja, kao i drugih profila koje pratite. Ove detalje obrađujemo zajedno sa vašim privatnim podešavanjima, uključujući vaše željene kuhinje, sistem jedinica, uređaje i dodatke koje posedujete i informacije koje posmatramo kada koristite naše Usluge.

Koristimo ove lične podatke da bismo vam pružili personalizovane usluge i predloge i učinili vas da budete deo zajednice koja deli sadržaj u vezi sa kuvanjem, gde možete da pratite druge članove zajednice sa sličnim interesovanjima. Vaše privatne postavke upotrebljavamo u kombinaciji s vašom aktivnošću u društvenoj zajednici kako bismo vam pružili prilagođeno iskustvo aplikacije predstavljanjem sadržaja koji je najrelevantniji za vas i slanjem „puš” obaveštenja i/ili poruka unutar aplikacije. Ta obaveštenja ili poruke mogu sadržati sadržaj trećih strana s kojima smo odlučili da se udružimo u kontekstu aplikacije. To činimo analiziranjem prikupljenih podataka i primenom specifičnih preporuka i algoritama filtriranja.
U nekim zemljama naše usluge uključuju opciju „Zajednica”, koja vam omogućuje da vidite recepte drugih članova u svojoj zemlji, podelite svoje recepte i objavite komentare. U sklopu opcije „Zajednice” (i) moći ćete lako da vidite namirnice i jela koja najradije odabirate, kao i model svog uređaja ili svojih uređaja (npr. model Airfryer-a); te će (ii) drugi korisnici moći da vide vaše korisničko ime, zemlju, fotografiju, vaše veze u aplikaciji i recepte koje spremate u aplikaciji. Aplikacija će pokazati da li je opcija „Zajednica” dostupna u vašoj zemlji.
U nekim zemljama (aplikacija će pokazati dostupnost) aplikacija takođe nudi premijum sadržaj recepata. Taj premijum sadržaj recepata dostupan je za kupovinu i biće pohranjen na vašem korisničkom nalogu. Možete videti premijum recept i kliknuti na dugme za kupovinu ako ste zainteresovani. Zatim ćete biti preusmereni na pružaoca platnih usluga treće strane. Imajte na umu da za kupovinu premijum sadržaja morate biti prijavljeni registrovanim korisničkim nalogom (kako biste omogućili pohranu sadržaja na svom korisničkom nalogu). Pošto ste uspešno sledili uputstva za plaćanje, vaša kupovina je završena i bićete preusmereni natrag u aplikaciju. Iz aplikacije možete pristupiti svom premijum sadržaju koji će vam ostati dostupan / na raspolaganju na vašem korisničkom nalogu.

S obzirom na to da za pružanje usluga upotrebljavamo vaše ostale dostupne podatke, smatramo da je ta obrada podataka nužna zbog izvršenja ugovora u kojem ste stranka.

Podaci o uređaju

Pri uparivanju aplikacije s uređajem, mi prikupljamo podatke specifične za uređaj svaki put kad mu pristupite ili ga upotrebljavate, što uključuje jedinstveni korisnički broj uređaja, odabranu zemlju, vremensku zonu i podatke o sesiji i upotrebi. Na primer, ovo može biti:

U zavisnosti od modela uređaja koji upotrebljavate, uređaj može snimati recepte i sastojke i slati ih u aplikaciju. Ove podatke o uređaju možemo upotrebljavati kako bismo vam omogućili upravljanje vašim uređajem i pružili vam prilagođene usluge povezane s ishranom, uključujući savete i preporuke putem poruka unutar aplikacije i/ili „puš” obaveštenja. Takođe možemo da koristimo ove podatke o uređaju za obavljanje analitike (npr. da bismo saznali o korišćenju naših uređaja u koje doba dana) i da bismo vam predstavili odgovarajuću dodatnu opremu i sadržaj.
Informacije o ciklusu,
Nivoi vode i informacije o upotrebi,
Zrna kafe i informacije o kuvanju,
Informacije o korišćenju Aquaclean filtera

Koristimo vaše podatke o uređaju kako bismo vam pružili personalizovanu uslugu za sav potrošni materijal koji se odnosi na kafu, uključujući snimanje podataka vašeg uređaja za potrebe usluge Amazon Replenishment, kako je detaljnije objašnjeno u nastavku.

S obzirom na to da se vaši podaci o uređajima obrađuju samo kada odaberete uparivanje uređaja s aplikacijom u svrhu korišćenja usluga, smatramo da je ta obrada podataka nužna zbog izvršenja ugovora u kojem ste stranka i/ili da se temelji na legitimnom interesu.

Marketing i analitika
Kada se prijavite da primate naš marketing, slaćemo vam naše marketinške komunikacije, kao što su bilteni, ponude, promocije, pozivi itd. Potrošači koji su pristali, mogu povremeno dobijati posebne pogodnosti od nas (podsticaje, popuste, ponude povraćaja novca itd.). Možete se odjaviti sa naše marketinške liste (otkazati pretplatu) u bilo kom trenutku.

Ako ste se odlučili da primate marketinške poruke od nas i više ne želite da ih primate, možete se odjaviti klikom na dugme za odjavu na dnu svakog promotivnog e-maila koji primite od nas. Postupićemo u skladu sa vašim zahtevom što je pre moguće. Može se desiti da ćete još uvek primati ograničen broj promotivnih poruka pre nego što odjava stupi na snagu. Imajte na umu da, ako se odjavite sa marketinških komunikacija, još uvek možemo da vam šaljemo administrativne poruke, sa kojih se ne možete odjaviti.

Kada ste se prijavili, možemo koristiti vaše podatke u marketinške svrhe, uključujući ponovno ciljanje i prikazivanje personalizovanih oglasa na različitim medijskim platformama na osnovu vaših interakcija sa našim veb-sajtovima i mobilnim aplikacijama. Na primer, možemo vam ponuditi promociju za dodatak povezan sa Philips uređajem koji već posedujete.

Takođe možemo koristiti vašu heširanu i enkriptovanu adresu e-pošte kako bismo identifikovali i dosegli potencijalne nove kupce koji mogu deliti interese i/ili ponašanje slično vašem. To radimo, na primer, kreiranjem segmenata i publika i delimo ih sa platformama kao što su Google, Meta ili Amazon, gde oni mogu identifikovati takozvane "lookalike" korisnike. Uz podršku funkcionalnosti Google, Meta ili Amazon, naši oglasi se prikazuju korisnicima u tim publikama. Ovo je sredstvo za povećanje efikasnosti našeg marketinškog napora.

Cilj nam je analizirati podatke naših potrošača s općim ciljem poboljšanja naših proizvoda i usluga, optimizacije korisničkog iskustva i usavršavanja naših marketinških strategija.

Da bismo vam poslali naš (personalizovani) marketing, obrada vaših podataka se zasniva na vašem pristanku.

Kolačići

Kolačiće, oznake i slične tehnologije („kolačići”) upotrebljavamo za izvođenje, pružanje, poboljšanje, razumevanje i prilagođavanje svojih usluga. Kolačići nam omogućavaju da prepoznamo vaš mobilni uređaj i prikupljamo informacije i lične podatke, uključujući vaš jedinstveni korisnički broj uređaja, IP adresu vašeg mobilnog uređaja, podatke o tome koji mobilni internet pretraživač i operativni sistem upotrebljavate, podatke o sesiji i upotrebi ili podatke o performansi povezanoj s uslugom, odnosno informacije o tome kako upotrebljavate aplikaciju. Na osnovu IP adrese vašeg mobilnog uređaja i podataka operatera SIM kartice možemo vam prikazati sadržaj prilagođen za pojedinu zemlju (uključujući informacije na vašem jeziku).

Kako bismo vam pružili još prilagođenije korisničko iskustvo, obrađujemo vaše podatke o kolačićima i analitičke podatke da bismo vam prikazali željeni sadržaj i šaljemo preporuke, poruke unutar aplikacije i „puš” obaveštenja (ako ste u postavkama aplikacije to dopustili).

U vezi s mogućim oglašavanjem trećih strana u aplikaciji: imajte na umu da vaše lične podatke ne delimo s ovim partnerima. Čak i ako se odlučite za primanje marketinških poruka i ako dopustite sve kolačiće, vaše lične podatke ne delimo s trećom stranom oglašivača. Mi analiziramo efikasnost takvih partnerskih kampanja i obaveštavamo svoje partnere o toj efikasnosti (npr. koliko je korisnika aplikacije kliknulo na oglas, koliko je korisnika aplikacije prihvatilo ponudu). Takvu analizu možemo izvršiti na osnovu pregleda upotrebe aplikacije i onda kada prihvatite kolačić društva Branch Metrics koji je opisan u nastavku. Spoljašnje izveštavanje o ovoj analizi efikasnosti odvija se samo na zbirnoj osnovi, što znači da naš partner – treća strana – neće moći da preusmeri te podatke nijednom pojedinačnom korisniku aplikacije.

Takođe možemo upotrebljavati vaše podatke o kolačićima i analitičke podatke da bismo vam postavljali pitanja ili vas pozvali da učestvujete u anketama ili istraživačkim projektima. Ako odlučite da učestvujete u njima, obrađujemo vaše akreditive za nalog, odgovore, mišljenja i iskustva. Te podatke upotrebljavamo za poboljšanje usluga i razvoj novih proizvoda i usluga u oblasti kuhinjskih uređaja.

Naši pružaoci usluga upotrebljavaju kolačiće kako bi nam pomogli da prikupimo vaše podatke u naše ime i u skladu s našim uputstvima. Kolačići trećih strana koje aplikacija trenutno upotrebljava:

Qualtrics XM. Ova aplikacija koristi Qualtrics XM, uslugu za povratne informacije i komunikaciju („Qualtrics XM”) koju pruža Qualtrics. Qualtrics XM koristi tehnologiju sličnu „kolačiću” kako bi pomogla aplikaciji da analizira ukupne obrasce saobraćaja i prikupi vaše povratne informacije putem aplikacije. Qualtrics XM će u ime kompanije Versuni koristiti informacije o vašem uređaju (kao što su proizvođač, model i operativni sistem), obrasce korišćenja aplikacije i informacije koje odlučite da pružite (kao što su odgovori na anketu ili povratne informacije) kako bi Versuni bolje razumeo korišćenje aplikacije, pružio podršku i poboljšao svoje proizvode i usluge. Vaša je IP adresa anonimizovana pre upotrebe i čuvanja unutar proizvoda i usluga kompanije Qualtrics XM.
Branch Metrics. Ova aplikacija upotrebljava Branch Metrics, uslugu koju pruža trgovačko društvo Branch Metrics Inc. („Branch”), kako bi dubinski povezala korisnike u aplikaciji, analizirala kako korisnici pristupaju aplikaciji i kako je upotrebljavaju i primenila te podatke za poboljšanje aplikacije. U ime kompanije Versuni, Branch obrađuje generisane informacije o vašoj upotrebi aplikacije (kao što su mobilna platforma, vremenski žig, API ključ (identifikaciona oznaka za aplikaciju), verzija aplikacije, identifikaciona oznaka mobilnog uređaja, iOS identifikaciona oznaka za oglašavanje, iOS identifikaciona oznaka za dobavljače, Android ID oglašivača, IP adresa, model mobilnog uređaja, proizvođač mobilnog uređaja i operativni sistem uređaja, vreme početka/prekida sesije, kôd mobilne mreže i status mreže). Ako aplikaciju preuzmete klikom na oglas kompanije Versuni na jednoj od platformi naših marketinških partnera, kao što su Facebook, Apple ili Google, i ako date saglasnost za to, Branch će prikupljati podatke o merenju efikasnosti oglasa s vašeg mobilnog uređaja, što uključuje jedinstvene identifikacione oznake i analitičke podatke o oglasu na koji ste kliknuli i podatke o drugim događajima u aplikaciji (kao što su prva instalacija, otvaranje i deljenje aplikacija putem opcije deljenja u aplikaciji). Da bismo razumeli efikasnost svojih reklamnih kampanja i merili aktivnost korisnika, vaše podatke o merenju efikasnosti oglasa delimo s platformom na kojoj smo objavili oglas, a koja nas zatim na osnovu tih podataka izveštava o efikasnosti naših oglasa. Pristankom na upotrebu Branch usluga pristajete na deljenje svojih podataka o merenju efikasnosti oglasa s platformom koju ste upotrebljavali pri kliku na naš oglas, kao što je Facebook, Apple ili Google, u zavisnosti od slučaja, a ta će platforma onda obrađivati vaše podatke u skladu sa svojim Obaveštenjem o zaštiti privatnosti.
Google Firebase. Ova aplikacija upotrebljava Google Firebase, platformu za razvoj aplikacija („Firebase”) koju pruža kompanija Google Ireland Ltd. („Google”). Firebase upotrebljava „kolačiće” ili slične tehnologije u obliku tekstualnih datoteka pohranjenih u vašoj aplikaciji i internet pretraživaču. U ime kompanije Versuni, Firebase će upotrebljavati informacije s vašeg mobilnog uređaja kao što su identifikaciona oznaka uređaja, IP adresa, vaš ID za IDFA ili Google Play Services, kao i vaša MAC adresa, i zameniti ih jedinstvenim kodom. Pri upotrebi aplikacije merićemo broj vaših poseta aplikaciji, koje stranice posećujete, vašu mrežnu vezu, vreme učitavanja i rušenja (prekida rada) aplikacije. Te informacije upotrebljavamo kako bismo procenili i razumeli kako upotrebljavate našu aplikaciju, zatim testirali i analizirali njen rad i na kraju optimizovali svoje proizvode i usluge.

Imajte na umu da vaše podatke o kolačićima i analitičke podatke obrađujemo tek nakon što ste dali saglasnost za to.

Podaci o ocenama i recenzijama

Ako napišete recenziju ili ocenite aplikaciju u prodavnici aplikacija, te informacije možemo obraditi kako bismo odgovorili na vaše komentare i pitanja, razumeli kako se osećate kada upotrebljavate aplikaciju, upoznali se s opštom percepcijom aplikacije i našeg brenda i iskoristili te uvide za poboljšanje naše aplikacije i/ili naših proizvoda i usluga. Možemo videti samo vaše korisničko ime u prodavnici aplikacija, ocene, komentare i sve ostale detalje koje odlučite da podelite s nama ili učinite javno dostupnima. Osim ako to ne zatražite od nas, te informacije ne povezujemo s akreditivima vašeg naloga ili s bilo kojom drugom vašom informacijom koju pohranjujemo. Ako vam je potrebna korisnička podrška, možemo upotrebiti vaše podatke kako bismo pratili vaš predmet i vodili vas kroz svoj postupak korisničke podrške u skladu s odeljkom „Korisnička podrška” u nastavku. Smatramo da se obrada vaših podataka o ocenama i recenzijama temelji na legitimnom interesu kompanije Versuni.

Korisnička podrška

Kada vam je potrebna korisnička podrška, možete nam pružiti informacije povezane sa svojom upotrebom naših usluga, što uključuje vašu interakciju s kompanijom Versuni i kako možemo stupiti s vama u kontakt u svrhu pružanja potrebne podrške. Razvijamo i pružamo svoje usluge, što uključuje pružanje korisničke podrške, unapređivanje, popravljanje i prilagođavanje tih usluga. Takođe upotrebljavamo vaše podatke kako bismo vam odgovorili kada stupite s nama u kontakt.

Smatramo da je obrada vaših podataka korisničke podrške nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka. U nekim slučajevima smatramo da se obrada vaših podataka korisničke podrške temelji na legitimnom interesu kompanije Versuni.

Kombinovani podaci

Možemo kombinovati vaše lične podatke, uključujući podatke o nalogu, druge date podatke, podatke o uređaju, kolačiće i podatke analitike, sa podacima prikupljenim tokom vaših interakcija i korišćenja Versuni digitalnih kanala kao što su društveni mediji, veb stranice i veb prodavnice, e-poruke, mobilne aplikacije i povezani proizvodi.

Vaše kombinovane podatke upotrebljavamo za poboljšanje sadržaja, funkcionalnosti i upotrebljivosti aplikacije, uređaja i usluga, kao i za razvoj novih proizvoda i usluga. U ovom slučaju smatramo da se obrada vaših kombinovanih podataka zasniva na legitimnom interesu kompanije Versuni.

Ako pristanete na primanje promotivnih poruka o proizvodima, uslugama, događanjima i promocijama kompanije Versuni ili promotivnih poruka naših partnera koje smo pažljivo odabrali, možemo vam slati marketinške i promotivne poruke putem e-pošte ili digitalnih kanala, kao što su mobilne aplikacije i društvene mreže. Kako bismo mogli da prilagodimo komunikaciju vašim preferencijama i ponašanju i da vam pružimo relevantnije i prilagođenije iskustvo, možemo analizirati vaše kombinovane podatke. U bilo kojem trenutku možete odbiti i odjaviti primanje takvih poruka.

Dopuštenje

Aplikacija može zatražiti vaše dopuštenje za pristup mogućnostima pohrane vašeg mobilnog uređaja, njegovim senzorima ili drugim opcijama (npr. fotografije, planer, imenik, kamera, vajfaj, geolokacija ili blutut). Pristup nam je potreban kada je to izričito nužno za pružanje usluga kako je opisano u nastavku.

Blutut i vajfaj. Aplikaciji je potrebna vajfaj veza za povezivanje s internetom. Aplikaciji takođe treba blutut/vajfaj za povezivanje vaših uređaja s aplikacijom. Možete u bilo kojem trenutku blokirati blutut/vajfaj vezu u postavkama mobilnog uređaja.
Lokacija. Za neke modele uređaja operativnom sistemu Android je potrebna gruba geografska lokacija za povezivanje s uređajem. Operativnom sistemu iOS takođe je potrebna geolokacija kako bi prepoznao kada su aplikacija i uređaj u blizini. Međutim, kompanija Versuni neće obrađivati te podatke ni na koji način. Ti podaci će ostati na vašem mobilnom uređaju, gde im kompanija Versuni neće moći pristupiti. Prikupljanje podataka o geografskoj lokaciji možete blokirati u bilo kojem trenutku u postavkama mobilnog uređaja.
Datoteke. Aplikaciji je potreban pristup datotekama mobilnog uređaja zbog pohrane konfiguracija jezika i drugih datoteka koje aplikacija upotrebljava za rad (npr. priručnici, recepti, ilustracije, medijske datoteke ili drugi veliki programski resursi). Ako izbrišete aplikaciju, datoteke će se izbrisati s mobilnog uređaja.
Fotografije i multimedijalni sadržaj. Ako na svoj profil dodate sliku profila, aplikacija traži dopuštenje za pristup foto-aparatu ili galeriji fotografija mobilnog uređaja. Operativni sistem Android može zatražiti dopuštenje za video-zapise, međutim aplikacija će upotrebiti to dopuštenje samo za prenos slike. Ako vaš uređaj podržava uslugu prepoznavanja hrane, aplikacija takođe traži dopuštenje za pristup kameri mobilnog uređaja za skeniranje posebnih vrsta hrane. Prepoznaće samo ograničeni broj vrsta hrane. Snimanje bilo čega drugog uzrokovaće prikazivanje poruke o grešci. Za ovu uslugu neće se prikupljati ni čuvati nikakvi podaci.
Ponekad je dopuštenje tehnički preduslov operativnog sistema vašeg mobilnog uređaja. U tom slučaju aplikacija može zatražiti vaše dopuštenje za pristup određenom senzoru ili podacima, međutim te podatke nećemo prikupljati, osim ako to nije potrebno zbog pružanja usluga.

S kim delimo lične podatke?
Kompanija Versuni može otkriti vaše lične podatke pružaocima usluga treće strane, poslovnim partnerima ili drugim trećim stranama u skladu s ovim Obaveštenjem o zaštiti privatnosti i/ili primenjivim zakonom.

Pružaoci usluga
Sarađujemo s pružaocima usluga trećih strana koji nam pomažu da sprovodimo svoje usluge, pružamo ih, poboljšavamo, razumemo, prilagođavamo, pružamo podršku za njih i stavljamo ih na tržište.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim pružaocima usluga:

Pružaoci IT usluga i usluga u oblaku
Ti pružaoci usluga isporučuju potreban hardver, softver, umrežavanje, pohranu, transakcijske usluge i/ili srodnu tehnologiju potrebnu za rad aplikacije ili pružanje usluga.
Pružaoci usluga analitike
Ti pružaoci usluga isporučuju potreban hardver, softver, umrežavanje, pohranu i/ili srodnu tehnologiju koja nam je potrebna za obavljanje analitike povezane s aplikacijom. Vidi takođe gore u odeljku Kolačići i analitički podaci.

Kompanija Versuni zahteva od svojih pružalaca usluga odgovarajući stepen zaštite vaših ličnih podataka sličan stepenu koju i sami pružamo. Od svojih pružalaca usluga zahtevamo da obrađuju vaše lične podatke isključivo u skladu s našim uputstvima i isključivo za navedene posebne svrhe, da imaju pristup minimalnoj količini podataka koji su im potrebni za pružanje određene usluge i da štite sigurnost vaših ličnih podataka.

Ostali uređaji
Kompanija Versuni može raditi i s trećim stranama koje obrađuju vaše lične podatke za vlastite potrebe. Ako kompanija Versuni deli lične podatke s trećim stranama koje upotrebljavaju vaše lične podatke za vlastite potrebe, kompanija Versuni pobrinuće se da vas obavesti i/ili dobije vašu saglasnost u skladu s primenjivim zakonima pre deljenja vaših ličnih podataka. U tom slučaju pažljivo pročitajte njihova obaveštenja o zaštiti privatnosti jer u njima obaveštavaju korisnike o svojim praksama zaštite privatnosti, uključujući koje podatke prikupljaju, kako ih upotrebljavaju, obrađuju i štite.

U vezi s mogućim oglašavanjem trećih strana u aplikaciji: imajte na umu da vaše lične podatke ne delimo s ovim partnerima. Čak i ako se odlučite za primanje marketinških poruka i ako dopustite sve kolačiće, vaše lične podatke ne delimo s trećom stranom oglašivača. Mi analiziramo efikasnost takvih partnerskih kampanja i obaveštavamo svoje partnere o toj efikasnosti (npr. koliko je korisnika aplikacije kliknulo na oglas, koliko je korisnika aplikacije prihvatilo ponudu). Takvu analizu možemo izvršiti na osnovu pregleda upotrebe aplikacije i onda kada prihvatite kolačić društva Branch Metrics, koji je prethodno opisan. Spoljašnje izveštavanje o ovoj analizi efikasnosti odvija se samo na zbirnoj osnovi, što znači da naš partner – treća strana – neće moći da preusmeri te podatke nijednom pojedinačnom korisniku aplikacije.

Kompanija Versuni ponekad prodaje preduzeće ili deo preduzeća drugoj kompaniji. Takav prenos vlasništva može uključivati prenos vaših ličnih podataka koji su direktno povezani s prodatim preduzećem u kompaniju koja je kupila to preduzeće. Na osnovu ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti kompanija Versuni može sva svoja prava i obaveze slobodno preneti na bilo koje od svojih povezanih društava tokom udruživanja, akvizicije, restrukturisanja ili prodaje imovine, ili na osnovu zakona ili na drugi način, pa vaše lične podatke možemo preneti na bilo koje od svojih povezanih društava, pravnih sledbenika ili na novog vlasnika.

Amazon

Alexa

U zavisnosti od modela uređaja koji upotrebljavate, usluga Kitchen Plus/ Coffee Plus Skill („Skill”) omogućuje vam da upravljate uređajem i dobijate informacije putem Amazon Alexa pomoćnika.

Kada omogućite Skill, kompanija Versuni omogućuje vam povezivanje vašeg Amazon naloga s nalogom kompanije Versuni koji upotrebljavate za prijavu u aplikaciju. Prilikom povezivanja naloga kompanije Versuni i Amazon zasebno donose tehničke mere za potvrđivanje vašeg identiteta. Kompanija Versuni s Amazonom deli identifikacione oznake naloga, ali ne deli akreditive vašeg naloga, što uključuje ime ili adresu e-pošte.

Kada dajete govorna uputstva Alex-i, Amazon šalje pisanu verziju vaših glasovnih naredbi kompaniji Versuni zajedno s jedinstvenom identifikacionom oznakom. Te informacije obrađujemo kako bismo izvršili vaše naredbe i odgovorili u skladu s našim Obaveštenjem o zaštiti privatnosti. Naš pisani odgovor delimo s Amazonom kako bi vas Amazon mogao obavestiti o ishodu vaše naredbe u skladu s Amazonovim Obaveštenjem o zaštiti privatnosti i Uslovima upotrebe. Kompanija Versuni i Alexa takođe mogu razmenjivati informacije o uređaju kojim odlučite da upravljate putem usluge Skill, uključujući i informacije o ažuriranju, promeni ili uklanjanju uređaja.

Amazon Dash Replenishment Services (DRS)

U nekim državama podržavamo DRS. Kada se pretplatite na DRS uslugu, aplikacija će automatski izvršiti naručivanje Zrna ili Aquaclean filtera preko kompanije Amazon. U tu svrhu, morate se prijaviti na svoj Amazon nalog i kompanija Amazon će vam pružiti sopstvenu uslugu.

Prilikom podešavanja DRS pretplate sa kompanijom Amazon delimo sledeće podatke: serijski broj i model (hx broj) vašeg uređaja i dnevnu zalihu Zrna ili Aquaclean filtera. Za praćenje pretplate čuvamo vaš Amazon korisnički ID. U slučaju da otkažete pretplatu sa DRS-a, taj korisnički ID brišemo.

Razumete da vaše naredbe i odgovori mogu biti lični podaci. Takođe razumete da vam kompanija Amazon pruža vlastite usluge i da nam davanjem saglasnosti dajete uputstvo da vaše lične podatke podelimo s Amazonom. Amazon može obrađivati vaše lične podatke u zemljama van vaše zemlje boravišta, što možda neće pružiti odgovarajuću zaštitu ličnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku onemogućavanjem usluge Skill. Za dodatne informacije pročitajte Amazonovo Obaveštenje o zaštiti privatnosti i Uslove upotrebe.

Prenos van granica

Vaši lični podaci mogu se pohraniti i obrađivati u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo postrojenja ili u kojoj angažujemo pružaoce usluga, a upotrebom usluga potvrđujete prenos (ako postoji) informacija u zemlje van vaše zemlje prebivališta, koje mogu imati različita pravila o zaštiti podataka u odnosu na ona u vašoj zemlji. U određenim okolnostima, sudovi, tela koja sprovode zakone, regulatorne agencije ili tela nadležna za sigurnost u tim drugim zemljama mogu imati pravo na pristup vašim ličnim podacima.

Ako se nalazite na području EEP-a, vaši lični podaci mogu se preneti našim povezanim društvima ili pružaocima usluga u zemljama izvan EEP-a koje Evropska komisija priznaje kao zemlje koje pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa standardima EEP-a. Za prenose iz EEP-a u zemlje za koje Evropska komisija smatra da nemaju odgovarajući nivo zaštite podataka uveli smo odgovarajuće mere, kao što su standardne ugovorne odredbe koje je odobrila Evropska komisija radi zaštite vaših ličnih podataka.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše lične podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je to potrebno ili dopušteno s obzirom na svrhu (svrhe) za koju se podaci prikupljaju. Kriterijumi na osnovu kojih određujemo period čuvanja podataka uključuju: (i) koliko dugo upotrebljavate aplikaciju i usluge; (ii) postoji li pravna obaveza kojoj podležemo, ili (iii) da li je čuvanje podataka preporučljivo s obzirom na naš pravni položaj (npr. u pogledu primenjivih zastarevanja, sudskih postupaka ili regulatornih istraga).

Vaši izbori i prava

Ako želite da podnesete zahtev za pristup, ispravku, brisanje, ograničavanje obrade ili prigovor na obradu svojih ličnih podataka koje ste nam prethodno dali ili ako želite da podnesete zahtev za elektronsku kopiju svojih ličnih podataka u svrhu njihovog prenosa drugoj kompaniji (u onoj meri u kojoj je vaše pravo na prenosivost podataka određeno primenjivim zakonom), možete nam se obratiti ovde. Na vaš ćemo zahtev odgovoriti u skladu s primenjivim zakonom.

Molimo vas da u svom zahtevu navedete kojim ličnim podacima želite da pristupite, ispravite ih, izbrišete, ograničite njihovu obradu ili uložite prigovor na njihovu obradu. Zbog vaše zaštite možemo sprovoditi samo zahteve o ličnim podacima povezanim s vašim nalogom, vašom adresom e-pošte ili drugim podacima o nalogu koje upotrebljavate za slanje svog zahteva, a možda će biti potrebno da proverimo vaš identitet pre sprovođenja vašeg zahteva. Pokušaćemo da ispunimo vaš zahtev što je pre moguće.

U slučajevima u kojima je za prikupljanje i/ili obradu vaših ličnih podataka potrebna vaša saglasnost, svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku, i to neće uticati na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti pre povlačenja saglasnosti.

Imajte na umu da ako iskoristite (neke) svoje izbore i prava, možda više nećete moći da koristite naše usluge u celosti ili delimično.

Kada obrađujemo vaše lične podatke na osnovu zakonske obaveze kojoj podležemo, što uključuje komunikaciju s nama kako biste ostvarili neko od svojih prava, smatramo da je takva obrada podataka zakonita.

Kada vaše lične podatke obrađujemo na osnovu izvršavanja ugovora za potrebe usluga, ako ne primimo vaše podatke, možda nećemo moći da pružimo usluge.

Štitimo vaše lične podatke
Svoju dužnost zaštite podataka koje ste poverili kompaniji Versuni shvatamo ozbiljno i vaše podatke štitimo od slučajnih ili neovlašćenih izmena, gubitka, zloupotrebe, otkrivanja ili pristupa. Kompanija Versuni primenjuje različite tehnologije za zaštitu, kao i tehničke i organizacione mere koje pomažu u zaštiti vaših podataka. U tu svrhu sprovodimo, između ostalog, nadzor pristupa, upotrebljavamo zaštitne zidove i sigurne protokole.

Posebne informacije za roditelje
Iako usluge nisu namenjene deci, u skladu s primenjivim zakonom, politika kompanije Versuni je da postupa u skladu sa zakonom i zahteva saglasnost roditelja ili staratelja pre prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja ličnih podataka dece. Predani smo zaštiti potreba za privatnošću dece i snažno podstičemo roditelje i staratelje da preuzmu aktivnu ulogu u aktivnostima dece na internetu i njihovim interesima.

Ako ste roditelj ili staratelj i saznali ste da nam je vaše dete ustupilo svoje lične podatke bez vaše saglasnosti, molimo da nam se obratite ovde. Ako saznamo da nam je neko dete dalo svoje lične podatke, izbrisaćemo njegove ili njene podatke iz naših datoteka.

Izmene ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti
Naše usluge mogu se povremeno menjati bez prethodnog obaveštenja. Zbog toga zadržavamo pravo povremene izmene ili ažuriranja ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti. Prilikom ažuriranja ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti ažuriraćemo i datum na vrhu ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti.

Preporučujemo vam da redovno pregledate najnoviju verziju ovog Obaveštenja o zaštiti privatnosti.

Novo Obaveštenje o zaštiti privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave. Ako se ne slažete s izmenjenim obaveštenjem, promenite svoje postavke ili razmotrite prestanak upotrebe naših usluga. Ako nastavite da pristupate ili upotrebljavate naše usluge nakon što te promene stupe na snagu, potvrđujete da ste obavešteni i saglasni s Obaveštenjem o zaštiti privatnosti kako je izmenjena.

Obratite nam se
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovom Obaveštenju o zaštiti privatnosti ili o načinu na koji kompanija Versuni upotrebljava vaše lične podatke, s kompanijom Versuni ili našim službenikom za zaštitu podataka možete stupiti u kontakt ovde. Osim toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom telu nadležnom za vašu zemlju ili regiju.

Versuni Netherlands B.V.,

Attn. Legal/ Privacy,
Claude Debussylaan 88, 1082MD
Amsterdam, Holandija