Avis de confidentialité de HomeID

Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 16 septembre 2025.

L’appli HomeID (« l’Appli ») utilise les données personnelles collectées ou traitées par l’Appli, notamment les données personnelles traitées par tout appareil de cuisine Philips que vous décidez d’associer avec l’Appli (par exemple un mixeur Philips) (« Appareil »).

L’objet de cet Avis de confidentialité est de vous aider à comprendre nos pratiques de confidentialité lorsque vous utilisez nos services, notamment quelles informations et données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons ainsi que vos droits individuels. Cet Avis de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées ou traitées par l’Appli, ce qui est contrôlé ou supervisé par la division Versuni Netherlands B.V. ou par toute filiale ou société affiliée (« Versuni», « notre », « nous »).

Veuillez également lire nos conditions d’utilisation qui décrivent les conditions auxquelles vous utilisez nos services.

Quelles données personnelles sont collectées et dans quels buts.

Nous recevons ou collectons des données personnelles, ainsi que nous le détaillons plus bas, lorsque nous fournissons nos services, notamment lorsque vous accédez à l’Appli, la téléchargez et l’installez. Nous associons vos données personnelles à des identifiants uniques.

Données personnelles sensibles

Avant de collecter toute donnée sensible nous vous en informons et demandons votre consentement explicite.

Autre que ça, nous vous demandons de ne nous envoyer ni nous divulguer aucune donnée personnelle sensible (par exemple les numéros de sécurité sociale, des informations ayant trait à la race ou à l’origine ethnique, aux opinions politiques, à la religion, à la philosophie ou autres croyances, à la santé, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, au passé criminel ou à l’appartenance syndicale), dans l’Appli ou via l’Appli, ou par tout autre moyen.

Données du compte

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous créez un compte.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse de courrier électronique, adresse de livraison, votre pays, votre langue. Nous traitons également de l’information sur votre utilisation de l’Appli, notamment vos informations de session, de connexion et d’authentification, que nous utilisons pour gérer votre compte.
Si vous vous connectez via les réseaux sociaux, les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre profil public basique (par ex. nom complet ou raccourci, photo du profil, identifiant, genre, URL du profil, date d’anniversaire, page d’accueil et lieu) et votre adresse de courrier électronique que nous utilisons à des fins d’authentification. Dans ce cas votre fournisseur d’accès aux réseaux sociaux peut collecter des informations sur le fait que vous utilisez l’Appli et que vous vous connectez en utilisant votre compte de réseau social. Veuillez lire l’avis de confidentialité de votre fournisseur d’accès aux réseaux sociaux (par exemple Facebook, Google, Apple) pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité, notamment sur quel type de données personnelles ils collectent et comment ils les utilisent, les traitent et les protègent.
Nous utilisons vos données de compte pour créer et gérer votre compte et fournir des services personnalisés. Vous pouvez utiliser votre compte pour vous connecter de façon sécurisée à l’Appli. Si vous créez un compte pour vous connecter à l’Appli nous vous enverrons un courrier électronique de bienvenue pour communiquer avec vous en réponse à vos interrogations, pour vous envoyer des annonces strictement liées au service ou des communications marketing directes au cas où vous avez choisi d’en recevoir. Vous pouvez également utiliser votre compte pour consulter l'historique de vos achats, commander un produit ou un service, participer à une promotion ou à un jeu, participer à une activité de média social liée à une promotion (Versuni) (par exemple en cliquant sur "aimer" ou "partager"), et participer à des tests de produits ou à des enquêtes.

Comme nous utilisons vos Données de compte pour fournir les Services, nous tenons ce traitement pour nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

Autres données fournies

Lorsque vous utilisez l’Appli vous pouvez créer un profil composé de votre nom/surnom, d’une brève description de vous-même, de votre pays d’origine, des contenus que vous avez générés ou placés en favori et des autres profils que vous suivez. Nous traitons ces données avec vos paramètres privés, y compris vos cuisines préférées, votre système d'unités, les appareils et accessoires que vous possédez et les informations que nous observons lorsque vous utilisez nos services.

Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir des services et des suggestions personnalisés et vous faire participer à une communauté qui partage des contenus liés à la cuisine, où vous pouvez suivre d'autres membres de la communauté ayant des intérêts similaires. Nous utilisons vos réglages personnels conjointement à votre activité dans la communauté sociale pour vous fournir une expérience personnalisée de l’Appli, en présentant le contenu le plus pertinent pour vous, ainsi qu’en vous envoyant des notifications push et des messages dans l’Appli. Ces notifications ou messages peuvent contenir du contenu de tierces parties avec lesquelles nous avons décidé de nous associer dans le cadre de l’Appli. Nous le faisons en analysant les données collectées et en utilisant des recommandations et des algorithmes de filtrage spécifiques.
Dans certains pays les services comprennent la fonctionnalité « Communauté » qui vous permet de voir les recettes d’autres membres dans votre pays, de partager vos propres recettes et de poster des commentaires. Grâce à la fonctionnalité « Communauté » vous pourrez entre autres voir facilement les aliments que vous préférez et le modèle de votre ou vos appareils (par exemple le modèle Airfryer) ; et d’autres utilisateurs peuvent voir votre nom d’utilisateur, votre pays, votre photo, vos connexions dans l’Appli et les recettes que vous stockez dans l’Appli. L’Appli montrera la fonctionnalité « Communauté » est disponible dans votre pays.
Dans certains pays (l’Appli indiquera la disponibilité), l’Appli fournit également du contenu haut de gamme constitué de recettes. Ce contenu haut de gamme est disponible à l’achat et sera stocké sur votre compte. Vous pouvez visualiser la recette haut de gamme et si vous êtes intéressé, vous pouvez cliquer sur le bouton d’achat. Vous serez redirigé vers un prestataire de service de paiement tiers. Veuillez noter que vous devez être connecté par le biais d’un compte enregistré pour pouvoir acheter du contenu haut de gamme (pour permettre le stockage du contenu sur votre compte). Une fois que vous aurez suivi les instructions de paiement et que l’achat sera terminé, vous serez redirigé vers l’Appli. Vous pourrez y accéder à votre contenu haut de gamme, qui restera disponible sur votre compte.

Comme nous utilisons vos Autres données fournies pour fournir les Services, nous tenons ce traitement pour nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

Données des appareils

Lorsque vous décidez d'appairer un appareil, nous traitons son adresse MAC. Cette adresse est nécessaire au contrôle à distance et à la connectivité, et nous pouvons l'utiliser pour le dépannage et l'analyse de l'appareil.

Lorsque vous choisissez d’associer l’Appli avec votre appareil, nous collectons des informations spécifiques à l’appareil à chaque fois que vous accédez à l’appareil ou que vous l’utilisez, notamment le numéro d’appareil à utilisateur unique, le pays que vous avez sélectionné, le fuseau horaire et les données de session et d’utilisation. Par exemple, cela peut être :

Appareils de cuisine :

En fonction du modèle d’appareil que vous utilisez, l’appareil peut enregistrer des recettes et des ingrédients et les envoyer à l’Appli. Nous sommes susceptibles d’utiliser ces données d’appareil pour vous permettre de contrôler votre appareil et pour vous fournir des services de nutrition personnalisés, notamment des conseils et astuces via des messages dans l’Appli et/ou des notifications push. Nous pouvons également utiliser les données relatives à l'appareil pour effectuer des analyses (par exemple, pour connaître l'utilisation de nos appareils à certains moments de la journée) et pour vous présenter des accessoires et du contenu adaptés.

Machine à café :

Informations relatives au cycle.
Informations relatives aux niveaux d'eau et à l'utilisation.
Informations relatives aux grains de café et à la préparation.
Informations relatives à l'utilisation du filtre Aquaclean.

Nous utilisons vos Données de l'appareil pour vous fournir des Services personnalisés pour tous les consommables en matière de café, et enregistrons notamment vos Données de l'appareil dans le cadre des Services de réapprovisionnement d'Amazon, tel que détaillé ci-dessous.

Purificateur d'air :

Données de l'appareil, notamment son identifiant, son mode de fonctionne-ment, sa mise sous/hors tension, sa vitesse de ventilation, son programmateur et ses commandes.
Données générales sur la qualité de l'air, notamment l'indice d'allergènes inté-rieurs, les PM2,5, la température, le taux de gaz et d'humidité..

Nous pouvons utiliser ces données pour fournir les Services, informer l'appareil de son environ-nement, améliorer nos appareils et nos Services, et vous permettre d'interagir avec l'appareil et ses services.

Comme les données de votre/vos appareil(s) ne sont traitées que lorsque vous choisissez d’associer votre/vos appareil(s) avec l’Appli afin d’employer les Services, nous tenons ce traitement pour nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie et qui est légal et/ou sur la base d’un intérêt légitime.

Marketing et analyses
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing, nous vous enverrons nos communications marketing, telles que des newsletters, des offres, des promotions, des invitations, etc. Les consommateurs qui ont choisi de recevoir ces communications peuvent recevoir de temps à autre des avantages spéciaux de notre part (incitations, réductions, offres de remboursement, etc.). Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.

Si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le bouton de désinscription en bas de chaque email promotionnel que vous recevez de notre part. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. Il se peut que vous receviez encore un nombre limité de messages promotionnels avant que la désinscription ne prenne effet. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des communications marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des messages administratifs, auxquels il est impossible de se désinscrire.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing, y compris le reciblage et l’affichage de publicités personnalisées sur diverses plateformes médiatiques en fonction de vos interactions avec nos sites Web et nos applications mobiles. Par exemple, nous pouvons vous proposer une promotion pour un accessoire lié à un appareil Philips que vous possédez déjà.

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail hachée et cryptée pour identifier et atteindre de nouveaux clients potentiels qui pourraient partager des intérêts et/ou comportements similaires aux vôtres. Nous le faisons, par exemple, en créant des segments et des audiences et en partageant cela avec des plateformes comme Google, Meta ou Amazon, où ils peuvent identifier des « lookalikes ». Avec le soutien des fonctionnalités de Google, Meta ou Amazon, nos publicités sont affichées aux utilisateurs de ces audiences. C’est un moyen d'augmenter l'efficacité de nos efforts marketing.

Nous visons à analyser les données de nos consommateurs dans le but global d'améliorer nos produits et services, d'optimiser l'expérience utilisateur et de perfectionner nos stratégies marketing.

Pour vous envoyer notre marketing (personnalisé), le traitement de vos données est basé sur votre consentement.

Cookies

Retrouvez l'avis sur les cookies de Versuni ici

Données relatives aux évaluations et commentaires

Si vous faites un commentaire sur l’Appli ou que vous évaluez l’Appli dans les boutiques d’appli, nous sommes susceptibles de traiter ces informations pour répondre à vos commentaires et à vos questions, pour comprendre ce que vous ressentez quand vous utilisez l’Appli, pour nous familiariser avec votre perception globale de l’Appli et de notre marque, et pour utiliser ces renseignements afin d’améliorer l’Appli et/ou nos produits et services. Nous ne pouvons voir que votre nom d’utilisateur de boutique d’appli, vos commentaires, vos évaluations et toute autre information que vous décidez de partager avec nous ou de rendre publiquement disponible. A moins que vous nous demandiez de le faire, nous ne relions pas ces informations à vos identifiants de compte ou à toute autre information que nous détenons sur vous. Si vous demandez une assistance client, nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations pour effectuer un suivi de votre cas et vous guider tout au long de notre processus d’assistance client conformément à la section Assistance client ci-dessous. Nous considérons le traitement de vos données relatives aux commentaires et aux évaluations comme étant basé sur un intérêt légitime de Versuni.

Assistance client

Lorsque vous avez besoin d’assistance client vous pouvez nous fournir de l’information sur votre utilisation de nos Services ou des appareils Philips, notamment votre interaction avec Versuni, et comment vous contacter afin de pouvoir vous fournir l’assistance requise. Nous assurons et fournissons nos services, notamment d’assistance client, en améliorant, réparant et adaptant nos services. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez.

Nous considérons que le traitement de vos données d’assistance client est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie et qui est légal. Dans certains cas nous considérons que le traitement de vos données d’assistance client repose sur l’intérêt légitime de Versuni.

Données combinées

Nous pouvons combiner vos données personnelles, y compris les Données de compte, les Autres données fournies, les Données d'appareil, les Données de cookie et d'analyse, avec les données collectées lors de vos interactions et de votre utilisation des canaux numériques de Versuni, tels que les médias sociaux, les sites Web et les boutiques en ligne, les courriels, les applications mobiles et les produits connectés.

Nous utilisons vos données combinées pour améliorer le contenu, la fonctionnalité et l’utilisabilité de l’Appli, du ou des Appareils et Services ainsi que pour développer de nouveaux produits et services. Dans ce cas nous considérant que le traitement de vos données combinées est fondé sur un intérêt légitime de Versuni.

Si vous consentez à recevoir des communications promotionnelles sur les produits, services et événements de Versuni et des promotions ou les communications promotionnelles des partenaires que nous avons soigneusement sélectionnés, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles par courrier électronique, ou par des voies numériques telles que des applis mobiles et des réseaux sociaux. Afin de pouvoir adapter précisément les communications à vos préférences et votre comportement et afin de vous fournir une expérience plus appropriée et personnalisée, nous pouvons analyser vos données combinées. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire de ces communications à tout moment.

Permissions

L’Appli peut demander votre permission pour accéder aux facultés de stockage de l’appareil mobile, aux capteurs ou aux autres fonctionnalités (par ex. photos, calendrier, contacts, caméra, Wifi, géolocalisation ou Bluetooth). Nous demandons l’accès lorsque c’est strictement nécessaire afin de fournir les services détaillés ci-dessous.

Bluetooth et Wifi. L’Appli exige une connexion Wifi pour se connecter à Internet. L’Appli a également besoin de Wifi/Bluetooth pour connecter votre/vos appareil(s) à l’Appli. Vous pouvez à tout moment bloquer la connexion Wifi/Bluetooth via les réglages de l’appareil mobile.
Localisation. Pour certains modèles d’Appareil, les systèmes d’exploitation Android nécessitent une localisation géographique approximative pour se connecter à l’appareil. Les systèmes d’exploitation iOS ont également besoin de géolocalisation pour reconnaître quand l’Appli et l’Appareil sont proches. Cependant Versuni ne traitera pas de telles données de quelque manière que ce soit. Les données demeureront dans votre appareil mobile là où Versuni n’y aura pas accès. Vous pouvez à tout moment bloquer la collecte de géolocalisation via les réglages de l’appareil mobile.
Fichiers. L’Appli nécessite un accès aux fichiers de l’appareil mobile afin de stocker les configurations de langage et autres fichiers que l’Appli utilise pour fonctionner (par ex. les manuels, recettes, graphismes, fichiers multimédias ou autres éléments volumineux du programme). Si vous effacez l’Appli, les Fichiers seront effacés de votre appareil mobile.
Photos et éléments multimédias. Si vous ajoutez une photo de profil à votre profil, l’Appli a besoin de la permission d’accéder à l’appareil photo de votre appareil mobile ou à la galerie photo. Les systèmes d’exploitation Android peuvent demander une permission pour les vidéos, cependant l’Appli n’utilisera la permission qu’afin de vous permettre de mettre votre image en ligne. Si votre appareil est compatible avec le service Reconnaissance des aliments, l’Appli demande également l’autorisation d’accéder à l’appareil photo de votre appareil portable pour scanner les types d’aliments. Seul un nombre limité de types d’aliment seront reconnus. Le filmage d’autres aliments sera suivi d’un message d’erreur. Pour ce service, aucune donnée ne sera recueillie ou enregistrée.
Une permission est parfois une condition technique préalable du système d’exploitation de votre appareil mobile. En ce cas l’Appli peut vous demander la permission d’accéder à un certain récepteur ou à certaines données, cependant nous ne collecterons pas lesdites données à moins que cela ne soit nécessaire pour fournir les services.

Autorisations du purificateur d'air :

Informations sur la météo et la qualité de l'air. Lorsque vous activez cette autorisation, l'application partage vos données de géolocalisation (GPS, latitude et longitude) avec un tiers afin de vous fournir une carte de localisation avec des informations sur la qualité de l'air sur la page d'accueil de l'application. Ce tiers est AirMatters.

Avec qui les données personnelles sont-elles partagées ?

Versuni peut divulguer vos données personnelles à des tiers fournisseurs de services ou partenaires commerciaux ou à d’autres tiers conformément à cet avis de confidentialité et/ou au droit applicable.

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des tiers prestataires de services qui nous aident à mener, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, assister et faire connaître nos Services.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services suivants:

Fournisseur de services informatiques et de Cloud

Ces fournisseurs de services livrent l’équipement matériel et logiciel, le réseau, le stockage, les services transactionnels et/ou la technologie liée qui sont nécessaires pour faire fonctionner l’Appli ou fournir les Services.

Prestataires de services de paiement

Nous utilisons Adyen comme prestataire de services de paiement. Cela signifie que les données seront traitées par Adyen lors de vos achats. Les services Adyen incluent une solution de détection de fraude aux paiements pour détecter les anomalies comportementales et réduire le risque global de fraude ou de transactions frauduleuses sur la plateforme.

Ces fournisseurs de services livrent l’équipement matériel et logiciel, le réseau, le stockage, les services transactionnels et/ou la technologie liée qui nous sont nécessaires pour effectuer les analyses d’Appli. Voir également le chapitre Cookies et Données analytiques ci-dessus.

Fournisseur de services marketing

Versuni exige de ces fournisseurs de services qu’ils fournissent un niveau adéquat de protection pour vos données personnelles, semblable au niveau que nous fournissons. Nous demandons à nos fournisseurs de services de traiter vos données personnelles uniquement en conformité avec nos instructions et uniquement dans les buts spécifiques mentionnés ci-dessus, pour avoir accès à la quantité minimale de données qu’il leur faut pour livrer un service spécifique et pour protéger la sécurité de vos données personnelles.

Autres tiers

Versuni peut également travailler avec des tiers qui traitent vos données personnelles à leurs propres fins. Si Versuni partage des données personnelles avec des tiers qui utilisent vos données personnelles à leurs propres fins, Versuni s’assurera que vous en soyez informés et/ou obtiendra votre consentement préalable conformément au droit applicable avant de partager vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez lire attentivement leurs avis de confidentialité car ils vous informent de leurs pratiques en matière de confidentialité, notamment du type de données personnelles qu’ils collectent, de comment ils les utilisent, les traitent et les protègent.

Veuillez noter, concernant d’éventuelles publicités de tiers dans l’Appli, que nous ne partageons pas vos données personnelles avec ces partenaires. Même si vous avez choisi l’option de recevoir du marketing et que vous autorisez tous les Cookies, nous ne partageons pas vos données personnelles avec les tiers annonceurs. Ce que nous faisons, c’est analyser l’efficacité de ce genre de campagnes en partenariat et informer nos partenaires sur l’efficacité (p.ex. combien d’utilisateurs de l’Appli ont cliqué sur la publicité, combien d’utilisateurs de l’Appli ont invoqué l’offre). Nous sommes en mesure d’analyser ceci en examinant l’utilisation de l’Appli et quand vous acceptez le Cookie Branch Metrics mentionné précédemment. Le partage en externe de cette étude d’efficacité ne se déroule que sur une base agrégée uniquement, ce qui signifie que notre partenaire (la tierce partie) ne pourra pas faire remonter ces informations jusqu’à un utilisateur individuel de l’Appli.

Il arrive que Versuni vende une entreprise ou une partie d’entreprises à une autre société. Un tel transfert de propriété peut comporter le transfert de vos données personnelles ayant directement trait à cette entreprise vers la société acquéreuse. Tous nos droits et obligations tirés de notre avis de confidentialité sont librement cessibles par Versuni à n’importe laquelle de nos filiales, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration ou d’une cession d’actifs ou par effet de la loi ou d’autre façon, et nous pouvons transférer vos données personnelles à n’importe lequel ou laquelle de nos filiales, entités qui succèdent ou nouveau propriétaire.

Amazon

Alexa

En fonction du modèle d’appareil que vous utilisez, la fonction Kitchen Plus Skill/ Coffee Plus Skill (la fonction “Skill”) vous permet de contrôler votre Appareil et d’obtenir des informations via Amazon Alexa.

Quand vous activez la fonction Skill, Versuni vous permet de connecter votre compte Amazon au compte Versuni que vous utilisez pour accéder à l’Appli. Quand vos comptes sont connectés, Versuni et Amazon adoptent indépendamment des mesures techniques pour valider votre identité. Versuni partage les identifiants de compte mais ne partage pas vos informations de compte, y compris le nom ou l’adresse e-mail, avec Amazon.

Quand vous parlez à Alexa, Amazon envoie une version écrite de vos commandes vocales à Versuni ainsi qu’un identifiant unique. Nous traitons ces informations pour exécuter vos commandes et émettons une réponse conformément à notre Avis de confidentialité. Nous partageons notre réponse écrite avec Amazon pour qu’Amazon puisse vous informer sur le résultat de votre commande conformément à l’Avis de confidentialité et aux Conditions d’utilisation d’Amazon. Versuni et Alexa sont aussi susceptibles d’échanger des informations sur l’Appareil que vous décidez de contrôler via la fonction Skill, y compris quand vous mettez à jour, changez ou retirez un Appareil.

Services de réapprovisionnement Dash (DRS) d'Amazon

Dans certains pays, nous fournissons le DRS. Lorsque vous adhérez au DRS, l'Appli réalisera automatiquement une commande de grains ou de filtre Aquaclean pour vous via Amazon. À cette fin, vous devrez vous connecter à votre compte Amazon, et Amazon vous fournira ses propres Services.

Lorsque vous configurez votre adhésion au DRS, nous partagerons les données suivantes avec Amazon : le numéro de série et le modèle (numéro hx) de votre appareil, et votre inventaire quotidien de grains et de filtres Aquaclean. Afin de garder une trace de votre adhésion, nous conservons votre identifiant client d'Amazon. Si vous vous désinscrivez du DRS, nous supprimerons cet identifiant client.

Vous comprenez que vos commandes et réponses peuvent être assimilées à des données personnelles. Vous comprenez aussi qu’Amazon vous fournit ses propres services et qu’en donnant votre consentement, vous nous ordonnez de partager vos données personnelles avec Amazon. Amazon est susceptible de traiter vos données personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent ne pas fournir une protection adéquate aux données personnelles et conforme à la Règlementation (EU) 2016/679 (GDPR). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction Skill. Veuillez lire l’Avis de confidentialité et les Conditions d’utilisation d’Amazon pour de plus amples informations.

Transferts transfrontaliers

Vos données personnelles peuvent être conservées et traitées dans tout pays où nous avons des installations ou dans lesquels nous engageons des fournisseurs de services, et en utilisant les Services vous reconnaissez (le cas échéant) le transfert d’information vers des pays extérieurs à votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation et les autorités de sécurité dans ces autres pays peuvent être habilitées à accéder à vos données personnelles.

Si vous vous situez dans l’EEE, vos données personnelles peuvent être transférées à nos filiales ou nos fournisseurs de services dans des pays hors de l’EEE qui sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données au regard des normes de l’EEE. Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne pour protéger vos données personnelles.

Pendant combien de temps gardez-vous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu’il sera nécessaire ou permis eu égard au(x) but(s) dans lequel ou lesquels les données sont collectées. Les critères que nous utilisons pour déterminer nos durées de conservation incluent : (i) la durée de votre utilisation de l’Appli et des Services ; (ii) s’il existe une obligation légale s’imposant à nous ; ou (ii) si la conservation est opportune au regard de notre situation juridique (telle que des limites légales applicables, un litige ou des enquêtes réglementaires).

Vos choix et vos droits

Si vous souhaitez introduire une demande pour accéder à, rectifier, effacer, restreindre ou objecter au traitement de données personnelles que vous nous avez précédemment fournies ou si vous souhaitez introduire une demande pour recevoir une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où le droit applicable vous fournit ce droit de portabilité des données) vous pouvez nous contacter ici. Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande aussitôt qu’on peut raisonnablement le faire.

Là où nous nous fondons sur le consentement pour collecter et/ou traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que ne soit atteinte la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant que vous le retiriez.

Veuillez noter que si vous utilisez vos choix et vos droits (ou certains d’eux) il est possible que suite à cela vous ne soyez plus à même d’utiliser tout ou partie de nos Services.

Lorsque nous traitons vos données personnelles par respect d’une obligation légale qui s’impose à nous, notamment lorsque vous interagissez avec nous pour exercer vos droits, nous tenons le traitement pour légal.

Là où nous nous fondons sur l’exécution d’un contrat pour traiter vos données personnelles dans les buts des Services, nous pouvons ne pas être en mesure de fournir les Services si nous ne recevons pas vos informations.

Nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons au sérieux notre devoir de protéger les données que vous confiez à Versuni à l’encontre d’une altération, d’une perte, d’une utilisation abusive, d’une divulgation ou d’un accès. Versuni emploie diverses technologies de sécurité, mesures techniques et organisationnelles pour aider à la protection de vos données. Dans ce but nous mettons entre autres en œuvre des contrôles d’accès, nous utilisons des pare-feux et des protocoles sécurisés.

Information spéciale pour les parents

Même si les Services ne s’adressent pas aux enfants tels que les définit le droit applicable, Versuni a pour politique de se conformer au droit lorsqu’il exige la permission du parent ou du tuteur avant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de données personnelles d’enfants. Nous nous attachons à protéger les besoins de confidentialité des enfants et nous encourageons vivement les parents et les tuteurs à prendre un rôle actif dans les activités et intérêts en ligne des enfants.

Si un parent ou un tuteur s’aperçoit que son enfant nous a fourni ses données personnelles sans son consentement, veuillez nous contacter ici. Si nous nous apercevons qu’un enfant nous a fourni ses données personnelles, nous les effacerons de nos fichiers.

Modification de cet avis de confidentialité

Nos services peuvent de temps à autre changer sans que vous en soyez préalablement informés. Pour cette raison nous nous réservons le droit d’amender ou mettre à jour de temps à autre cet avis de confidentialité. Lorsque nous mettrons à jour cet avis de confidentialité, nous mettront également à jour la date figurant en haut de cet avis de confidentialité.

Nous vous encourageons à revoir régulièrement la dernière version en date de cet avis de confidentialité.

Le nouvel avis de confidentialité prendra effet immédiatement dès sa publication. Si vous n’êtes pas d’accord avec la version révisée de cet avis, veuillez modifier vos sélections personnelles ou envisager de cesser d’utiliser nos services. En continuant d’accéder à nos services ou d’en faire usage après que ces changements sont devenus effectifs, vous reconnaissez que vous avez été informé et avez accepté l’avis de confidentialité tel qu’amendé.

Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de cet Avis de confidentialité ou sur la façon dont Versuni utilise vos données personnelles vous pouvez contactez Versuni ou notre agent de protection des données ici. Vous avez également le droit de déposer plainte devant l’autorité de contrôle ayant compétence dans votre pays ou votre région.

Versuni Netherlands B.V.

Attn. Legal/ Privacy,

Claude Debussylaan 88, 1082MD

Amsterdam, Pays-Bas

Service et garantie

J'ai déménagé à l'étranger / J'ai acheté mon produit à l'étranger. Cela aura-t-il une incidence sur ma garantie ?

Mon produit n'est plus couvert par la garantie ; Philips peut-il quand même m'aider ?

Comment puis-je apporter mon produit à un centre de service agréé Philips ?

Comment puis-je faire réparer mon produit ?

Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?

Je ne suis pas satisfait de la solution que vous avez proposée pour mon produit.