Aviso de privacidad de HomeID

Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 16 de septiembre de 2025.

La aplicación HomeID emplea datos personales recogidos o tratados mediante la aplicación, incluyendo los datos personales tratados por cualquier dispositivo de cocina Philips que decida vincular con la aplicación («Dispositivo»).

El objeto de este aviso de privacidad es ayudarle a entender nuestras prácticas de privacidad cuando usa nuestros servicios, incluyendo qué información y datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos, así como sus derechos personales. Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales recogidos o tratados por la aplicación, controlada o bajo el control de Versuni Netherlands B.V. o cualquiera de sus filiales o subsidiarias («Versuni», «nuestro/a/os/as», «nosotros»).

Lea también nuestras condiciones de uso, que describen las condiciones bajo las que utiliza nuestros servicios.

Qué datos personales se recopilan y con qué objetivos

Recibimos o recogemos datos personales, tal y como se describe en detalle a continuación, cuando proporcionamos nuestros servicios, incluyendo cuando usted accede, descarga e instala la aplicación. Asociamos sus datos personales con identificadores únicos.

Datos personales sensibles

Antes de recopilar cualquier dato sensible, le informaremos y le pediremos su consentimiento explícito de acuerdo con la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Aparte de eso, le pedimos que no nos envíe ni revele ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de la Seguridad Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o de otro tipo, salud, vida sexual u orientación sexual, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical), mediante la aplicación o por cualquier otro medio.

Datos de la cuenta

Recopilamos sus datos personales cuando crea una cuenta.

Los datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, país, idioma. También tratamos información sobre el uso de la aplicación, incluyendo su información de sesión, inicio de sesión y autentificación, que empleamos para gestionar su cuenta.
Si inicia sesión a través de las redes sociales, los datos personales que recopilamos pueden incluir su perfil público básico (por ejemplo, nombre y apellidos, foto de perfil, identificador, sexo, URL de perfil, cumpleaños, página de inicio y ubicación) y su dirección de correo electrónico, que usamos con fines de autentificación. En este caso, su proveedor de redes sociales podría recopilar información sobre el hecho de que usted usa la aplicación y se conecta a través de su cuenta de redes sociales. Lea el aviso de privacidad de su proveedor de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google, Apple) para saber más sobre sus prácticas de privacidad, incluyendo qué tipo de datos personales recogen, cómo los usan, los tratan y los protegen.
Utilizamos los datos de su cuenta para crear y gestionar su cuenta y proporcionar servicios personalizados. Puede usar su cuenta para iniciar sesión de forma segura en la aplicación. Si crea una cuenta de para iniciar sesión en la aplicación, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para comunicarnos con usted en respuesta a sus consultas, para enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio o comunicaciones de marketing directo en caso de que haya elegido recibirlas. También puede utilizar su cuenta para consultar su historial de compras, pedir un producto o servicio, participar en una promoción o juego, participar en una actividad en las redes sociales relacionada con una promoción (Versuni) (por ejemplo, haciendo clic en "me gusta" o "compartir") y participar en pruebas de productos o encuestas.

Como usamos los datos de su cuenta para proporcionar los servicios, consideramos que este tratamiento es necesario para la celebración de un contrato con usted y que es válido en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Otros datos facilitados

Al usar la aplicación, puede crear un perfil compuesto por su nombre real o de usuario, una breve descripción sobre usted, su país de origen, los contenidos generados y marcados como favoritos, así como otros perfiles a los que sigue. Procesamos estos detalles junto con su configuración privada, incluyendo sus cocinas preferidas, sistema de unidades, Dispositivos y Accesorios que posee e información que observamos cuando utiliza nuestros Servicios.

Utilizamos estos datos personales para ofrecerle Servicios y sugerencias personalizados y hacerle partícipe de una comunidad que comparte contenidos relacionados con la cocina, donde puede seguir a otros miembros de la comunidad con intereses similares. Usamos sus ajustes privados conjuntamente con su actividad en la comunidad social para ofrecerle una experiencia personalizada de la aplicación presentando el contenido más relevante para usted, así como enviándole notificaciones automáticas y/o mensajes en la aplicación. Estas notificaciones o mensajes podrían incluir contenido de terceros con los que hayamos decidido asociarnos en el contexto de la aplicación. Para ello, analizamos los datos recopilados y usamos algoritmos específicos de recomendación y filtrado.
En algunos países, los servicios incluyen la función de «Comunidad», que le permite ver las recetas de otros miembros de su país, compartir sus propias recetas y publicar comentarios. Como parte de la función de «Comunidad» (i) podrá ver fácilmente los alimentos que prefiere y el modelo de su(s) dispositivo(s) (por ejemplo, el modelo de Airfryer); y (ii) otros usuarios podrían ver su nombre de usuario, país, foto, sus contactos en la aplicación y las recetas que almacena en la misma. La aplicación le mostrará si la función de «Comunidad» está disponible en su país.
En algunos países (la aplicación mostrará la disponibilidad), la aplicación también ofrece contenidos de recetas prémium. Estos contenidos de recetas prémium pueden adquirirse y, tras finalizar su compra, se guardarán en tu cuenta. Puedes ver la receta prémium y, si te interesa, puedes hacer clic en el botón de compra. Serás redirigido a un proveedor de servicios de pago externo. Es necesario iniciar la sesión con una cuenta registrada para poder comprar contenidos prémium (para habilitar el almacenamiento de los contenidos en la cuenta). Una vez que hayas completado con éxito los pasos para el pago, tu compra habrá finalizado y serás redirigido a la aplicación. Allí podrás acceder a tus contenidos prémium, que seguirán estando disponibles en tu cuenta.

Como usamos otros datos que nos ha facilitado para proporcionar los servicios, consideramos que este tratamiento es necesario para la celebración de un contrato con usted y que es válido en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Datos del dispositivo

Cuando decida emparejar un dispositivo, procesaremos su dirección MAC. Esta dirección es necesaria para el control remoto y la conectividad, y podríamos usarla para la resolución de problemas y el análisis del dispositivo.

Cuando elige vincular la aplicación con su dispositivo, recopilamos información específica del dispositivo cada vez que accede a él o lo usa, incluyendo el número único del dispositivo del usuario, el país de su selección, la zona horaria y los datos de sesión y de uso. Por ejemplo, esto puede ser:

Electrodomésticos de cocina:

En función del modelo de dispositivo que use, el dispositivo podría registrar las recetas y los ingredientes y enviarlos a la aplicación. Podríamos usar estos datos del dispositivo para permitirle controlar su dispositivo y proporcionarle servicios de nutrición personalizados, incluyendo consejos y sugerencias a través de mensajes en la aplicación y/o notificaciones automáticas. También podemos utilizar estos datos del dispositivo para realizar análisis (por ejemplo, para conocer el uso de nuestros dispositivos durante qué horas del día) y para presentarle accesorios y contenidos adecuados.

Máquinas de café:

Información de ciclo.
Información sobre los niveles de agua y su uso.
Información sobre los granos de café y su preparación.
Información sobre el uso del filtro AquaClean

Usamos los datos de su dispositivo para ofrecerle servicios personalizados para todos los consumibles relacionados con el café, incluyendo el registro de los datos de su dispositivo a efectos de los servicios de reposición de Amazon, como se detalla más adelante.

Dispositivos purificadores de aire:

Datos del dispositivo, incluyendo ID del dispositivo, modo de funcionamiento, encendido/apagado, velocidad del ventilador, programador y comandos de control.
Datos generales sobre la calidad del aire, incluyendo índice de alérgenos en interiores, PM2.5, temperatura, nivel de gases y humedad.

Podemos utilizar estos datos para prestar los Servicios, informar al Dispositivo sobre su entorno, mejorar nuestros Dispositivos y Servicios, y permitirle interactuar con el Dispositivo y sus servicios.

Puesto que los datos de su(s) dispositivo(s) solo se tratan si decide emparejarlo(s) con la aplicación para la prestación de servicios, consideramos que este tratamiento es necesario para la celebración de un contrato con usted y que es válido en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Marketing y análisis
Cuando te inscribes para recibir nuestro marketing, te enviaremos nuestras comunicaciones de marketing, como boletines, ofertas, promociones, invitaciones, etc. Los consumidores que se hayan inscrito, pueden recibir beneficios especiales de nuestra parte de vez en cuando (incentivos, descuentos, ofertas de reembolso, etc.). Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Si ha optado por recibir comunicaciones relacionadas con el marketing y ya no desea recibirlas, puede optar por no recibirlas haciendo clic en el botón de cancelar suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico promocional que reciba de nosotros. Cumpliremos con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Es posible que reciba un número limitado de mensajes promocionales antes de que el proceso de cancelación sea efectivo. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing, aún podemos enviarle mensajes administrativos, de los cuales no puede optar por no recibirlos.

Cuando haya dado su consentimiento, podemos utilizar sus datos con fines de marketing, incluido el retargeting y la visualización de anuncios personalizados en diversas plataformas de medios en función de sus interacciones con nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, podemos ofrecerle una promoción para un accesorio relacionado con un dispositivo Philips que ya posee.

También podemos utilizar tu dirección de correo electrónico cifrada y encriptada para identificar y llegar a nuevos clientes potenciales que puedan compartir intereses y/o comportamientos similares a los tuyos. Lo hacemos, por ejemplo, creando segmentos y audiencias, y compartiéndolos con plataformas como Google, Meta o Amazon, donde pueden identificar a los llamados "públicos similares". Con el apoyo de la funcionalidad de Google, Meta o Amazon, nuestros anuncios se muestran a los usuarios de estas audiencias. Es una forma de aumentar la eficiencia de nuestros esfuerzos de marketing.

Nuestro objetivo es analizar los datos de nuestros consumidores con el objetivo general de mejorar nuestros productos y servicios, optimizar la experiencia del usuario y refinar nuestras estrategias de marketing.

Para enviarte nuestro marketing (personalizado), el procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento.

Cookies

Encuentre el Aviso de Cookies de Versuni aquí

Datos de valoración y evaluación

Si escribe una reseña o evalúa la aplicación en las tiendas de aplicaciones, podemos tratar dicha información para responder a sus comentarios y preguntas, conocer cómo se siente al usar la aplicación, averiguar su percepción general de la aplicación y de nuestra marca, así como emplear estos conocimientos para mejorar la aplicación o nuestros productos y servicios. Solo podemos ver el nombre de usuario de la tienda de aplicaciones, las valoraciones, los comentarios y cualquier otro detalle que decida compartir con nosotros o hacer público. A menos que nos lo pida, no vincularemos esta información a las credenciales de su cuenta ni a ninguna otra información que tengamos de usted. Si necesita contactar con el servicio de atención al cliente, podemos usar sus datos para hacer un seguimiento de su caso y guiarle a través de nuestro proceso de atención al cliente de acuerdo con la sección de «Atención al cliente» expuesta a continuación. Consideramos que el tratamiento de sus datos de valoración y evaluación se basa en un interés legítimo de Versuni y que es legal en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Atención al cliente

Si necesita comunicarse con el servicio de atención al cliente, puede proporcionarnos información relacionada con su uso de nuestros servicios y electrodomésticos Philips, incluida su interacción con Versuni y cómo podemos comunicarnos con usted para brindarle la asistencia que necesita. Llevamos a cabo y prestamos nuestros servicios, incluyendo el servicio de atención al cliente, así como la mejora, la reparación y la personalización de nuestros servicios. También usamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros.

Consideramos que el tratamiento de sus datos de atención al cliente es necesario para la celebración de un contrato con usted y que es válido en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»). En algunos casos, consideramos que el tratamiento de sus datos de atención al cliente se basa en un interés legítimo de Versuni y que es legal en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Datos combinados

Podemos combinar sus datos personales, incluidos los Datos de la cuenta, Otros datos proporcionados, Datos del dispositivo, Cookies y Datos analíticos, con los datos recopilados durante sus interacciones y uso de los canales digitales de Versuni, como redes sociales, sitios web y tiendas web, correos electrónicos, aplicaciones móviles y productos conectados. Empleamos sus datos combinados para mejorar el contenido, la funcionalidad y la facilidad de uso de la aplicación, los dispositivos y los servicios, así como para desarrollar nuevos productos y servicios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus datos combinados se basa en un interés legítimo de Versuni y que es válido en virtud de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Si acepta recibir comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, eventos y promociones de Versuni o las comunicaciones promocionales de los socios que hemos seleccionado cuidadosamente, podríamos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing por correo electrónico, teléfono o a través de canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento, y proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, podríamos analizar sus datos combinados. Puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

Permisos

La aplicación puede solicitar su permiso para acceder a las capacidades de almacenamiento, a los sensores o a otras funciones de su dispositivo móvil (por ejemplo, fotos, agenda, contactos, cámara, wifi, geolocalización o Bluetooth). Solicitamos acceso cuando es estrictamente necesario para brindar los servicios tal y como se detalla a continuación.

Bluetooth y wifi. La aplicación necesita estar conectada a una red wifi para tener acceso a Internet. La aplicación también precisa de Bluetooth o wifi para conectar su(s) dispositivo(s) a la aplicación. Puede bloquear en cualquier momento la conexión de Bluetooth o wifi a través de los ajustes del dispositivo móvil.
Ubicación. Para algunos modelos de dispositivos, los sistemas operativos Android requieren una ubicación geográfica aproximada para conectarse al dispositivo. Los sistemas operativos iOS también requieren de geolocalización para reconocer cuándo la aplicación y el dispositivo están cerca. Sin embargo, Versuni no tratará dichos datos de ninguna manera. Los datos permanecerán en su dispositivo móvil, donde Versuni no tendrá acceso a ellos. Puede bloquear en cualquier momento el registro de geolocalización a través de los ajustes del dispositivo móvil.
Archivos. La aplicación necesita acceder a los archivos del dispositivo móvil para almacenar las configuraciones de idioma y otros archivos que la aplicación usa para funcionar (por ejemplo, manuales, recetas, gráficos, archivos multimedia u otros componentes de gran tamaño del programa). Si elimina la aplicación, los archivos se borrarán de su dispositivo móvil.
Fotos y archivos multimedia. Si añade una foto a su perfil, la aplicación necesitará permiso para acceder a la cámara o a la galería de fotos de su dispositivo móvil. Los sistemas operativos Android pueden solicitar permiso para los vídeos. Sin embargo, la aplicación solo usará dicho permiso para permitirle subir su foto. Si el dispositivo es compatible con el servicio de reconocimiento de alimentos, la aplicación también necesitará permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo móvil para escanear tipos de comida especiales. Solo se reconocerá un número limitado de tipos de comida. Grabar cualquier otra cosa dará lugar a un mensaje de error. Para este servicio no se recogerán ni se almacenarán datos.
A veces, un permiso es una condición técnica previa del sistema operativo de su dispositivo móvil. En tal caso, la aplicación podría pedirle permiso para acceder a un determinado sensor o dato, pero no recopilaremos dichos datos, a menos que se requiera para la prestación de servicios.

Permisos del purificador de aire:

Información meteorológica y de calidad del aire. Al habilitar este permiso, la aplicación comparte sus datos de geolocalización (basados en GPS, latitud y longitud) con un tercero para proporcionarle un mapa de ubicación con información de la calidad del aire en la página de inicio de la aplicación. Este tercero es AirMatters.

¿Con quién se comparten los datos personales?

Versuni puede revelar sus datos personales a terceros proveedores de servicios, a socios comerciales o a otros terceros de acuerdo con este aviso de privacidad o la legislación aplicable.

Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros proveedores de servicios para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.

Puede que compartamos sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios:

Proveedores informáticos y de la nube
Estos proveedores de servicios proporcionan el hardware, el software, la red, el almacenamiento, los servicios transaccionales o la tecnología relacionada requerida para ejecutar la aplicación o brindar los servicios.
Proveedores de servicios de análisis.

Estos proveedores de servicios proporcionan el hardware, el software, la red, el almacenamiento o la tecnología relacionada que requerimos para llevar a cabo los análisis de la aplicación. Ver también más arriba, en la sección «Cookies y análisis».

Proveedores de Servicios de Pago

Utilizamos Adyen como proveedor de servicios de pago. Esto significa que Adyen procesará sus datos cuando realice una compra. Los servicios de Adyen incluyen una solución antifraude para detectar comportamientos anómalos y reducir el riesgo general de fraude o transacciones fraudulentas en la plataforma.

Versuni exige a sus proveedores de servicios que proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales similar al que nosotros brindamos. Requerimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y con los fines específicos mencionados anteriormente, que tengan acceso a la cantidad mínima de datos que necesitan para brindar un servicio específico y que protejan la seguridad de sus datos personales.

Otros terceros

Versuni también puede colaborar con terceros que traten sus datos personales para sus propios fines. En caso de que Versuni comparta datos personales con terceros que usen sus datos personales para sus propios fines, Versuni se asegurará de informarle u obtener su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables antes de compartir sus datos personales. En tal caso, lea detenidamente sus avisos de privacidad, para obtener información sobre sus políticas de privacidad, incluyendo los tipos de datos personales que recogen y cómo los usan, tratan y protegen.

Tenga en cuenta que, en relación con los eventuales terceros que se publiciten en la aplicación, no compartiremos sus datos personales con estos socios. Incluso si elige recibir las comunicaciones de marketing y si permite todas las cookies, no compartiremos sus datos personales con terceros que se anuncien. Lo que hacemos es analizar la eficacia de dichas campañas como asociados e informar a nuestros socios sobre la eficacia (por ejemplo, cuántos usuarios de la aplicación han hecho clic en el anuncio o cuántos usuarios de la aplicación han solicitado la oferta). Somos capaces de analizar esto a partir de la revisión del uso de la aplicación y cuando usted acepta la cookie de Branch Metrics mencionada previamente. El informe externo de este estudio de eficacia se realiza solo de forma agregada, lo que significa que el tercero socio nuestro no podrá relacionar la información obtenida con ningún usuario individual de la aplicación.

Versuni vende en ocasiones un negocio o una parte de un negocio a otra empresa. Dicha transferencia de propiedad podría incluir la transferencia a la empresa compradora de sus datos personales directamente relacionados con ese negocio. Versuni puede ceder libremente todos nuestros derechos y obligaciones conforme a nuestro aviso de privacidad a cualquiera de nuestras filiales, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o como consecuencia de la aplicación de la ley o de otro supuesto, y podemos transferir sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales, entidades sucesoras o a un nuevo propietario.

Amazon

Alexa

En función del modelo de dispositivo que use, gracias a la funcionalidad Skill de Kitchen Plus / Coffee Plus («Skill»), podrá controlar su dispositivo y obtener información a través de Amazon Alexa.

Al habilitar Skill, Versuni le permitirá vincular su cuenta de Amazon con la cuenta de Versuni que utiliza para iniciar sesión en la aplicación. Al vincular sus cuentas, Versuni y Amazon adoptan independientemente medidas técnicas para validar su identidad. Versuni comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte con Amazon las credenciales de su cuenta, incluyendo el nombre o la dirección de correo electrónico.

Al hablar con Alexa, Amazon envía una versión escrita de sus comandos de voz a Versuni junto con un identificador único. Tratamos esta información para ejecutar sus órdenes y emitir una respuesta de acuerdo con nuestro aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Amazon para que Amazon pueda informarle sobre el resultado de su orden, de acuerdo con el aviso de privacidad y las condiciones de uso de Amazon. Versuni y Alexa también pueden intercambiar información sobre el dispositivo que quiera controlar a través de Skill, incluyendo cuando actualice, cambie o elimine un dispositivo.

Amazon Dash Replenishment Services (DRS).

En algunos países, proveemos de servicio DRS. Cuando se suscriba a DRS, la aplicación realizará automáticamente sus pedidos de granos de café o filtros Aquaclean a través de Amazon. Para ello, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de Amazon, y Amazon le ofrecerá sus propios servicios.

Cuando configura su suscripción a DRS, compartimos los siguientes datos con Amazon: el número de serie y el modelo (número hx) de su dispositivo, y su inventario diario agregado de granos de café o filtros Aquaclean. Para poder seguir su suscripción, conservamos su ID de cliente de Amazon. Si cancela su suscripción a DRS, eliminaremos dicho ID de cliente.

Acepta que sus órdenes y respuestas podrían compilarse en tanto que datos personales. Amazon le ofrece sus propios servicios y, al dar su consentimiento, solicita que compartamos sus datos personales con Amazon. Amazon puede tratar sus datos personales en países fuera de su país de residencia que podrían no proporcionar una protección adecuada a los datos personales a tenor de la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando Skill. Consulte el aviso de privacidad y las condiciones de uso de Amazon para obtener más información.

Transferencia transfronteriza

Sus datos personales se pueden almacenar y tratar en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al hacer uso de los servicios usted reconoce la transferencia (si la hubiera) de información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad en esos otros países podrían tener derecho a acceder a sus datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en vista de los fines para los que se obtuvieron. Los criterios que empleamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el tiempo de uso de la aplicación y los servicios; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o (iii) si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como en relación con los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias aplicables).

Sus elecciones y derechos

Si desea presentar una solicitud para acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de los datos personales que nos ha proporcionado anteriormente, o si desea presentar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable le brinde este derecho a la portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través de: Contacto | Versuni. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

En su solicitud, aclare a qué datos personales desea acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse a su tratamiento. Para su protección, solo podemos llevar a cabo solicitudes con respecto a la información personal asociada con su cuenta, la dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que haya utilizado para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad para implementar su solicitud. Trataremos de cumplir con su solicitud lo antes posible.

Cuando nos basemos en el consentimiento para recoger o tratar sus datos personales, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez del tratamiento con base en el consentimiento dado antes de su retirada.

Al hacer uso de (determinadas) elecciones y derechos, es posible que deje de poder usar, de forma total o parcial, nuestros servicios.

Cuando tratamos sus datos personales con base en una obligación legal a la que estamos sujetos, incluyendo cuando interactúa con nosotros para ejercer alguno de sus derechos, consideramos que el tratamiento es legal de acuerdo con la Ley N.º 19.628 («sobre protección de la vida privada»).

Cuando nos basemos en el cumplimiento de un contrato para tratar sus datos personales a fin de prestar servicios, es posible que no podamos brindar los servicios si no recibimos su información.

Protegemos sus datos personales

Nos tomamos seriamente nuestro deber de proteger los datos que usted confía a Versuni contra la alteración, la pérdida, el mal uso, la divulgación o el acceso accidentales o no autorizados. Versuni emplea un abanico de tecnologías de seguridad y medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos. Con este fin implementamos, entre otras cosas, controles de acceso, cortafuegos y protocolos seguros.

Información para los padres

Aunque los servicios no están dirigidos a niños, tal y como se definen en la legislación aplicable, la política de Versuni es cumplir con la ley cuando se requiere el permiso de los padres o tutores antes de recopilar, usar o revelar los datos personales de los niños. Estamos comprometidos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y alentamos a padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

Si como padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de: Contacto | Versuni. Si tuviéramos conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos sus datos de nuestros archivos.

Modificaciones a este aviso de privacidad

Nuestros servicios podrán alterarse cada cierto tiempo sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente esta declaración de privacidad. Cuando actualicemos este aviso de privacidad, también actualizaremos la fecha en la parte superior del mismo.

Le animamos a revisar regularmente la última versión de este aviso de privacidad.

El nuevo aviso de privacidad entrará en vigor inmediatamente tras la publicación. Si no está de acuerdo con el aviso revisado, tendrá que modificar sus preferencias o dejar de utilizar nuestros servicios. Al seguir accediendo o haciendo uso de nuestros servicios una vez que dichos cambios entren en vigor, usted reconoce haber sido informado y aceptar el aviso de privacidad modificado.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre la forma en que Versuni usa sus datos personales, puede ponerse en contacto con Versuni o con nuestro responsable de protección de datos en: Contacto | Versuni. En su defecto, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en su país o región.

Versuni Netherlands B.V.

Attn. Legal/ Privacy,Claude Debussylaan 88, 1082MD,

Amsterdam, Países Bajos

Servicio y garantía

¿Cuánto dura la garantía de mi producto?

Me he mudado al extranjero / He comprado mi producto en el extranjero. ¿Afectará esto a mi garantía?

No estoy satisfecho con la solución que me han ofrecido para mi producto.

¿Cómo puedo llevar mi producto a un centro de servicio técnico autorizado de Philips?

¿Cómo puedo reparar o hacer reparar mi producto?