Garantia
A Versuni garante os seus produtos por um período de 36 meses a partir da data de compra. Se, durante o período de garantia, surgir um defeito devido a mão de obra ou materiais defeituosos, a Versuni reparará ou substituirá o produto.
Para exercer o direito à garantia Versuni, é necessária uma prova de compra.
A garantia não cobre produtos e/ou peças que estejam sujeitos a desgaste, consumíveis ou vidro.
A garantia não é válida se o defeito for devido a danos causados por accidentes, uma utilização incorrecta, por uma manutenção deficiente (por exemplo, peças bloqueadas devido a calcário) ou se o produto tiver sido reparado ou manuseado por pessoal não autorizado pela Versuni.
Para utilizar corretamente o aparelho, o utilizador deve seguir rigorosamente toda as instruções fornecidas no manual e abster-se de qualquer utilização descrita como não recomendada ou não aconselhada.
Importante: Restrições de garantia para determinados produtos e materiais
A garantia de determinados produtos pode estar sujeita a restrições. Estas podem ser consultadas, caso existam, na secção "Restrições da garantia" do capítulo "Garantia e assistência" das instruções de utilização.
Esta garantia é adicional à garantia legal estabelecida pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de Outubro. Os termos da presente garantia, incluindo as restrições estabelecidas no parágrafo anterior, não afectam os direitos da referida lei, que são independentes e compatíveis com a presente garantia comercial. De acordo com esta lei, o consumidor tem o direito de reclamar contra o vendedor e, em certos casos, contra o fabricante, por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega dos bens nos termos e condições nela estabelecidos.
A presente garantia não se aplica nos seguintes casos:
- Produtos ou peças de produtos sujeitos a desgaste mais rápido ou que possam ser considerados como produtos consumíveis;
- Os documentos comprovativos da compra terem sido alterados ou, por qualquer modo, tornados ilegíveis;
- O tipo, referência ou o número de produção, indicados no produto, terem sido alterados, apagados, removidos ou tornados ilegíveis;
- Terem sido feitas reparações ou alterações no produto, por pessoas não autorizadas pela Philips CL;
- Danos causados por acidentes, incluindo, entre outros, relâmpagos, água ou fogo, ou factos de força maior, ou por uso incorreto ou desconforme com as instruções de uso, ou negligência.
- Danos causados por animais.
- O produto for usado para propósitos comerciais.
- O defeito for devido a periféricos, produtos adicionais ou acessórios não recomendados pela Philips CL.
- O produto não funcionar porque originalmente não foi concebido, fabricado, aprovado e/ou autorizado pelo país onde está a ser utilizado, nos casos em que o produto foi adquirido noutro país.
Serviço
Pode obter assistência em todos os países onde os produtos Versuni são oficialmente distribuídos. Se necessário, contacte o seu revendedor Versuni local ou um centro de assistência Versuni autorizado. Se necessitar de mais informações ou tiver dúvidas, por favor contacte o Departamento de Serviço ao Cliente no seu país. As informações sobre endereços e números de telefone podem ser encontradas no nosso sítio Web.